‘O que você fez foi errado’: residente do sudeste de DC desiste depois que a Amazon é acusada de entregas mais lentas nos bairros 7, 8

Bashon Mann é membro do Amazon Prime há mais de uma década, mas notou nos últimos anos que a velocidade de envio para sua casa no sudeste de DC diminuiu.

Embora ele tenha dito que amigos próximos receberiam ofertas para entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, ele não receberia as mesmas ofertas do varejista online.

“Eu diria, ‘Espere um segundo, você acabou de pedir isso e recebeu no mesmo dia?’”, Disse ele.

É por isso que ele ficou feliz em saber que o procurador-geral de DC, Brian Schwalb, está tomando medidas contra a Amazon.

“Estou validado porque meus amigos ficam irritados com a quantidade de ‘velho gritando no gramado’. Isso está errado”, disse Mann.

Na quarta-feira, Schwalb abriu uma ação contra a Amazon, dizendo que excluía dois CEPs a leste do rio Anacostia, nos distritos 7 e 8, de receber produtos de motoristas em caminhões identificáveis ​​da Amazon. Em vez disso, os residentes que vivem nos CEPs predominantemente negros de 20019 e 20020 só podiam receber entregas de transportadores terceirizados, como UPS, FedEx ou Correios, resultando em velocidades de envio muito mais lentas, de acordo com Schwalb e Mann.

“É meio patético que a Amazon trabalhe clandestinamente para garantir que essas áreas específicas não recebam o mesmo serviço, e ainda vamos cobrar das pessoas o mesmo valor pela assinatura anual”, disse Mann.

A Amazon contesta as reivindicações do processo, dizendo que fez a mudança para motoristas terceirizados na área com base em preocupações com a segurança do motorista.

“As alegações feitas pelo Procurador-Geral de que as nossas práticas comerciais são de alguma forma discriminatórias ou enganosas são categoricamente falsas”, disse Kelly Nantel, porta-voz da Amazon, num comunicado.

Nantel disse que houve “atos específicos e direcionados” contra motoristas que entregam pacotes da Amazon nesses CEPs.

“Eu não vou acreditar nisso. O que você fez foi errado. Responsabilize-se”, disse Mann após ouvir a declaração da empresa.

A ação pede ao tribunal que exija que a Amazon não exclua mais os CEPs de seus serviços de remessa. A ação também pede indenização.

Mann disse que a empresa deveria reembolsar os custos de adesão ao Prime para os mais de 50.000 residentes afetados.

“Devolva o dinheiro dessas pessoas e tente fazer melhor”, disse Mann. “Vamos seguir em frente.”

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