Atrasos do IRS na resolução de casos de roubo de identidade são “injustos”, diz um órgão de fiscalização independente

Um órgão de fiscalização independente do IRS informou na quarta-feira que, embora os serviços ao contribuinte tenham melhorado muito, a agência ainda é muito lenta para resolver casos de roubo de identidade, atrasos que são “inescrupulosos”.

No geral, a temporada de arquivamento de 2024 correu bem, de acordo com o último relatório do National Taxpayer Advocate ao Congresso, especialmente depois que o IRS recebeu um enorme aumento de financiamento fornecido pela Lei de Redução da Inflação dos Democratas que o presidente Joe Biden sancionou em agosto de 2022.

“Não quero ser excessivamente dramático, mas durante os últimos quatro anos, acredito que progredimos de um estado de desespero para um lugar de esperança e otimismo para o futuro da agência e, portanto, para os contribuintes”, disse Erin M. Collins, que lidera a organização designada para proteger os direitos dos contribuintes de acordo com a Declaração de Direitos do Contribuinte.

Ainda assim, disse ela, “os atrasos do IRS na resolução de casos de assistência a vítimas de roubo de identidade são injustos”.

O relatório detalha a atuação do coletor de impostos federal na modernização de suas tecnologias, a rapidez com que atende seus telefones e a taxa com que envia cheques de restituição, entre outros aspectos.

O tempo necessário para resolver casos de roubo de identidade autodeclarados piorou desde o relatório anterior de janeiro, quando era de quase 19 meses.

Em abril, o IRS demorou mais de 22 meses para resolver estes casos e tinha cerca de 500.000 casos não resolvidos no seu inventário, de acordo com o relatório.

Ele disse que mais danos poderiam ocorrer às vítimas de roubo de identidade, que muitas vezes lidam com outras questões relacionadas. Por exemplo, os reembolsos de impostos podem ser atrasados, contribuindo para a insegurança financeira.

“Esses atrasos são particularmente desafiadores para os contribuintes de baixa renda, que podem contar com esses reembolsos para pagar suas despesas diárias ou despesas acumuladas ao longo do ano, como contas médicas. Além disso, estas vítimas de roubo de identidade podem ter dificuldades para garantir certos tipos de empréstimos, como hipotecas”, afirma o relatório.

Em resposta ao relatório de janeiro, o comissário do IRS, Daniel Werfel, disse à Associated Press na altura que o defensor dos contribuintes “aponta com razão que temos muito trabalho a fazer, mas também salienta com razão que esta não é uma viagem nocturna. ”

O IRS recebeu originalmente infusões de 80 mil milhões de dólares ao abrigo da Lei de Redução da Inflação, mas esse dinheiro é vulnerável a potenciais cortes.

O acordo sobre o teto da dívida e os cortes orçamentais do ano passado entre os republicanos e a Casa Branca resultou na rescisão de 1,4 mil milhões de dólares da agência e num acordo separado para retirar 20 mil milhões de dólares do IRS nos próximos dois anos e desviar esses fundos para outros programas não relacionados com a defesa.

O dinheiro adicional para o IRS tem sido politicamente controverso desde 2013, quando se descobriu que a agência, durante a administração Obama, escrutinava grupos políticos que solicitavam o estatuto de isenção fiscal. Um relatório do órgão de fiscalização interno do Departamento do Tesouro concluiu que tanto os grupos conservadores como os liberais foram escolhidos para uma análise minuciosa.

“Acredito que o IRS deu a volta por cima, e com o financiamento plurianual adicional fornecido pela Lei de Redução da Inflação, especialmente para os Serviços ao Contribuinte e a modernização da tecnologia da informação”, disse Collins.

“Estou otimista de que a experiência do contribuinte continuará a melhorar e a avançar cada vez mais.”