Voo Euro 2024 Berlim-Manchester retorna imediatamente ao aeroporto após ‘incêndio’

Os adeptos do futebol inglês que regressaram de Berlim na manhã de segunda-feira ficaram retidos depois de o seu voo ter feito uma aterragem de emergência minutos após a descolagem para Manchester – devido a um “odor indefinido na cabine”.

O jato Airbus A319 que opera o voo EW8470 da Eurowings decolou às 8h09, horário local, subiu a 10.000 pés, mas depois virou e pousou em Berlim às 8h26.

A bordo estavam torcedores que assistiram à final do Euro 2024 na noite de domingo, na qual a Espanha venceu a Inglaterra.

O avião deles foi recebido pelos bombeiros do aeroporto. Os passageiros desembarcaram e foram levados de volta ao terminal do aeroporto de ônibus. A companhia aérea disse: “Não houve perigo para os passageiros ou tripulação em nenhum momento”.

Um passageiro, Gareth Dennis de Wigan, escreveu no X: “Seu avião EW8470 estava pegando fogo, então você nos levou de volta a Berlim.”

Ele acrescentou que a companhia aérea “nos colocou em um ônibus e nos mandou para o terminal e agora há 200 ingleses vagando sem saber para onde ir”; a capacidade da aeronave é na verdade 150.

Senhor Dennis escreveu que um comissário de bordo disse: “Por favor, não tire fotos, não queremos má publicidade nas redes sociais”.

Um representante da Eurowings respondeu: “Por favor, dirija-se a um dos nossos balcões da Eurowings no aeroporto para que os nossos colegas possam ajudá-lo com uma nova reserva e outras questões. Nossos colegas ficarão felizes em ajudar.”

Mas Dennis escreveu então: “Por favor, pare de fingir nas redes sociais que tem colegas no aeroporto e comece a resolver o problema em questão – fornecendo assistência, conselhos claros sobre o que fazer e clareza sobre quando as pessoas podem voltar para casa.

“’Um de nossos balcões’, Linda? Não há balcão Eurowings no aeroporto de Berlim. Existe um balcão da Airline Assistance Switzerland que gentilmente tenta ajudar a todos.

“Não há funcionários da Eurowings aqui. Por favor, providencie para que um funcionário da Eurowings venha ao aeroporto de Berlim para nos ajudar.”

Outro passageiro, twittando como @JHats90, escreveu: “A única comunicação foi da aeromoça para nos dizer para não filmarmos porque eles ‘não querem estar no TikTok’. Essa foi a última vez que ouvimos falar de @eurowings.”

A Eurowings, uma subsidiária da Lufthansa, está sediada em Dusseldorf. Possui uma rede principalmente de voos domésticos de e para Berlim. A companhia aérea organizou uma série de voos extras de Londres e Manchester para Berlim para atender à demanda dos torcedores ingleses.

Um porta-voz da companhia aérea disse: “O voo EW8470 de Berlim para Manchester fez um retorno não programado a Berlim esta manhã devido a um odor indefinido na cabine.

“Foi declarada uma ’emergência aérea’, procedimento padrão para obter um pouso prioritário. A aeronave pousou normalmente em BER por volta das 8h30.

“{passageiros e tripulantes deixaram a aeronave pelas escadas de passageiros fornecidas e foram levados ao terminal de ônibus. A aeronave foi então inspecionada pelo Corpo de Bombeiros. Não houve descobertas. Não havia fogo nem fumaça na cabine.

“Havia 150 passageiros a bordo do Airbus A319. Não houve perigo para passageiros ou tripulantes em nenhum momento. A segurança é sempre a principal prioridade na Eurowings. Os passageiros afetados serão remarcados em voos alternativos.”

De acordo com as regras europeias em matéria de direitos dos passageiros aéreos, a Eurowings deve levar os passageiros ao seu destino o mais rapidamente possível e, entretanto, fornecer refeições e, se necessário, alojamento.