O Ryanair Passaged cobrou 50 libras por trazer a garrafa de água a bordo

Uma passageira da Ryanair diz que foi acusada de £ 50 por trazer uma garrafa de água que ela havia preso em seu corpo a bordo depois que a companhia aérea alegou que estava violando sua política de bagagem.

Ruby Flanagan estava voando de Dublin para Stansted em 4 de fevereiro, quando foi parada no portão antes de embarcar em seu voo de volta para Londres, ela escreveu em o espelho.

Um membro da equipe do portão pediu para colocar sua mochila de mão em uma caixa para garantir que fosse as dimensões corretas e, com um pequeno empurrão, sim.

No entanto, a equipe do portão apontou para uma grande garrafa de água de 750 ml, pendurada por uma alça em seu corpo, e disse a ela que teria que entrar na bolsa.

Flanagan não era obrigada a fazer isso em seu voo de saída para Dublin, então ela perguntou se isso era absolutamente necessário, mas o membro da equipe do portão respondeu dizendo que todos os extras precisavam estar dentro da bolsa enquanto embarcava no voo.

Depois de me atrapalhar com o conteúdo de sua bolsa, Flanagan finalmente conseguiu puxar o zíper sobre a garrafa grande e foi renomear seu cartão de embarque.

No entanto, uma vez que ela voltou a chegar ao portão, outro membro da equipe da Ryanair disse a ela que sua bolsa era agora grande demais e ela teria que “pagar para entrar no voo”, afirmou Flanagan.

Ela viu outros passageiros segurando laptops, bolsas rei do hambúrguer e travesseiros de viagem passarem pelo portão, mas, eventualmente, a companhia aérea fechou o vôo.

“Você terá que pagar por isso de qualquer maneira”, disse um membro da equipe. “Fora, é uma segunda bolsa e, a bolsa é muito grande, então você precisará pagar.”

Para não perder o voo, Flanagan pagou a cobrança de € 60 (50 libras), o que é o dobro do valor que ela pagou pela garrafa em primeiro lugar, e sua bolsa foi marcada com um adesivo amarelo.

Em um comunicado, Ryanair disse o espelho: “Este passageiro reservou uma passagem básica de tarifa para este voo de Dublin para Stansted (4 de fevereiro), o que lhes permitiu carregar uma pequena bolsa pessoal a bordo.

“Esse passageiro tentou embarcar com uma bagagem adicional e, como não se encaixaria na bolsa permitida, ela era corretamente obrigada a pagar uma taxa de bagagem de portão padrão (60 €).

“Depois que o pagamento foi feito, este passageiro viajou neste voo de Dublin para Stansted (4 de fevereiro).”

A política de bagagem da Ryanair afirma que todos os passageiros são elegíveis para trazer uma bolsa pequena gratuita que deve caber sob o banco na frente deles, e pode ser uma bolsa, bolsa de laptop ou mochila que se encaixa nas dimensões de 40 x 20 x 25cm.

Se os passageiros quiserem atualizar para uma bolsa de cabine após a reserva ou no aeroporto, os preços variam de 20 euros (£ 16,70) a € 60 (£ 50).

Simon Calder, correspondente de viagem em O independentedisse: “Tenho simpatia por Ruby.

“Descobrir o custo de um voo de Dublin acabou de triplicar por causa da bagagem de cabine exagerada é perturbadora.

“Mas a Ryanair estava à direita. Além de sua bolsa compatível com uma dimensão, ela estava carregando uma garrafa de água muito grossa.

“Ouvi dizer de muitos passageiros da Ryanair, EasyJet e Wizz que se queixam de ter que pagar o que parece ser uma multa desproporcional. Muitas vezes, eles dizem, como Ruby fez, ‘eu não fui cobrado na saída’.

“Mas a maneira correta de olhar histórias como essa é que Ruby se afastou com o frasco de pára -choque em uma perna do vôo”.

O independente entrou em contato com a Ryanair para mais comentários.

Para mais notícias e conselhos de viagem, ouça o podcast de Simon Calder