Passageiros de cruzeiros australianos furiosos após a promessa de viagem às ilhas do Pacífico para visitar Brisbane

Às vezes, algumas das melhores aventuras podem acontecer à sua porta. Mas esse não é o caso dos passageiros com reserva para embarcar no próximo cruzeiro do Choose Your Cruise. Cruzeiro Flashback de oito noitespartindo de Sydney em 30 de outubro de 2024, em Carnaval Luminoso.

Os passageiros David e Terry, e suas esposas Sandra e Laree, pagaram aproximadamente US$ 4.000 (£ 2.067) por casal – sem incluir voos de Brisbane para Sydney – pelo cruzeiro pelo Pacífico pelas ilhas, que inclui entretenimento a bordo e apresentações de artistas como de Marcia Hines e Natureza Humana. O cruzeiro prometia fazer escala em três portos da Nova Caledônia, incluindo Noumea e Lifou.

No entanto, como os casais descobriram apenas depois de fazerem a reserva, o cruzeiro não está mais programado para escalar na Nova Caledônia como prometido, mas levará David, Terry e outros passageiros a 1.500 km de distância de onde originalmente esperavam ir.

“Reservei um cruzeiro para ir a três ilhas dos Mares do Sul… e não vamos a nenhuma ilha dos Mares do Sul… não vamos ver nenhuma praia de areia branca, nada do que anunciaram”, disse David ao programa de televisão australiano. Um caso atual.

“Estamos voando para Sydney para subir a costa de Queensland, voltar para Brisbane e depois voltar para Sydney. Ninguém reservaria uma viagem de Brisbane para fazer isso”, acrescentou Terry.

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De acordo com Um caso atualChoose Your Cruise informou aos clientes por e-mail que o itinerário havia mudado devido aos “conflitos atuais e agitação civil na Nova Caledônia”, com a rota mudando das ilhas da Nova Caledônia para o porto de Brisbane. O cruzeiro agora também está programado para navegar – mas não para – na Ilha Willis, na costa de Cairns, para que os passageiros possam experimentar o duty-free a bordo.

Também embarcará no cruzeiro Flashback de oito noites Kylie – que mora na Gold Coast – junto com sua mãe e sua filha, que estavam ansiosas pelas férias em família de três gerações de meninas. Mas uma semana após a reserva – e depois de ter pago perto de US$ 6.000 (£ 3.100) – Kylie recebeu um aviso de uma mudança de itinerário, informando que o cruzeiro de oito noites agora teria apenas uma parada, que seria no porto de Brisbane.

Um representante da Choose Your Cruise disse a A Caso atual em um comunicado: “Devido à disponibilidade limitada de portos no Pacífico Sul, e porque temos uma programação de entretenimento lotada com 40 apresentações musicais – algumas exigindo acesso a um aeroporto – Brisbane foi a única opção de porto viável para esta viagem, para garantir a integridade do programa de entretenimento.”

“Entendemos o quanto nossos hóspedes estavam ansiosos pelo itinerário do Pacífico Sul e compartilhamos sua decepção pelo fato de a Nova Caledônia permanecer fora dos limites por enquanto”, disse Choose Your Cruise em comunicado.

“Esperávamos desesperadamente por um resultado diferente, mas infelizmente não aconteceu e os convidados foram informados o mais rápido possível.”

Brisbane “era a única opção portuária viável para esta viagem”, acrescentou, confirmando que “a natureza do nosso contrato de fretamento não permite alterações nas reservas, conforme foi divulgado durante o processo de reserva”.