O ex-CEO da American Airlines compartilha seu primeiro hack de voo

O ex-CEO da American Airlines compartilha seu primeiro hack de voo


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O ex-CEO da American Airlines, Doug Parker, revelou seu hack de voo mais bem guardado.

“Não existem balas de prata. Posso contar o que digo à minha família”, disse Parker, 63, no episódio de 18 de dezembro de Confidencial das Companhias Aéreas podcast. “Não despache uma mala.

“Onde quer que vamos, você pode comprar coisas quando chegar lá”, continuou ele. “Não é que as companhias aéreas não saibam como chegar lá, mas é incrivelmente complexo e torna a sua experiência muito mais difícil.

“Essa é a minha principal dica para qualquer um. Basta descobrir uma maneira, não importa para onde você esteja indo, de colocá-lo na bagagem de mão e não despachar nenhuma mala.

Ex-CEO da American Airlines pede aos viajantes que evitem despachar bagagens (Imagens Getty)

Parker, que atuou como presidente-executivo da companhia aérea de 2001 a 2023 e continua atuando como presidente do American Airlines Group, disse então: “Uma dica melhor é apenas ser gentil com as pessoas que estão trabalhando.

“Não é apenas pablum. Embora seja difícil para o viajante, isso torna mais difícil para as pessoas que estão lá fora”, observou.

Doug Parker atuou como CEO da American Airlines por mais de 20 anos

Doug Parker atuou como CEO da American Airlines por mais de 20 anos (Imagens Getty)

A dica de bagagem despachada de Parker vem depois do Relatório SITA Baggage IT Insights 2024 registou um aumento de 10 por cento no número de bagagens extraviadas em 2023. De todas as bagagens extraviadas nesse mesmo ano, 77 por cento atrasaram-se e 18 por cento foram danificadas ou adulteradas.

De acordo com o Departamento de Estatísticas de Transporte dos EUAas companhias aéreas perdem cerca de 2 milhões de malas por ano. Toda a bagagem que não é devolvida com sucesso aos seus proprietários é então enviada para um armazém em Scottsboro, Alabama, conhecido como Bagagem Não Reclamada.

Fundada em 1970, a Unclaimed Baggage recebe 0,03% das malas despachadas que foram consideradas “órfãs” após uma busca de três meses pelo proprietário ter sido realizada pela companhia aérea e o viajante ter recebido o valor apropriado pela perda.

Dentro da bagagem não reclamada, os itens são organizados em categorias semelhantes à forma como qualquer desconto ou loja de varejo exibiria suas mercadorias. Roupas, sapatos e eletrônicos são apresentados em seções separadas.

Dito isto, o armazém venderá apenas cerca de um terço da sua entrada de itens perdidos. A maior parte do estoque é doada ou reciclada.

“Nós estocamos aproximadamente 7.000 itens exclusivos e com grandes descontos todos os dias em nossa loja de varejo, e milhares de outros on-line, onde são descobertos e “recuperados” por novos proprietários, os Site de bagagem não reclamada estados. “Em média, para cada item vendido, doamos um item adicional para alguém necessitado.

“A Unclaimed Baggage tem acordos de compra de itens não reclamados com todas as companhias aéreas nacionais e outras empresas de viagens e transporte.”



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