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A British Airways revelou mudanças abrangentes no seu programa de fidelidade, o que significará que o acesso aos seus níveis superiores estará alinhado com os elevados gastos com a companhia aérea e a sua operação de férias.
Após 43 anos, o BA Executive Club será renomeado como British Airways Club a partir de 1º de abril de 2025.
Os benefícios continuarão a depender do status do viajante, que será baseado diretamente no valor gasto em passagens aéreas ou através da British Airways Holidays.
Alcançar o status de elite requer milhares de “pontos de nível”, que são calculados à razão de um ponto para cada £1 gasto. (Eles são separados dos Avios, a moeda de passageiro frequente usada pela BA e outros membros do conglomerado IAG, bem como pela Finnair e Qatar Airways.)
O status básico, Azul, está aberto a todos. Confere mensagens Wi-Fi gratuitas a bordo e a possibilidade de ganhar pontos Avios
Um status mais elevado tem um preço progressivamente mais alto em termos de pontos de nível.
- Bronze (3.500 pontos de nível): seleção de assento uma semana antes da viagem, check-in preferencial e embarque prioritário.
- Silver (7.500 pontos): acesso ao Club Lounge, livre escolha de assentos no momento da reserva e franquia de bagagem adicional com limite de peso de 32kg por mala despachada.
- Gold (20.000 pontos de nível): acesso aos lounges First; acesso exclusivo aos assentos 1A e 1K ao viajar na Primeira linha telefônica dedicada.
O Independente aprendeu que gastar £ 550.000 em passagens BA e feriados permitirá que um viajante passe de zero pontos para membro Gold vitalício do British Airways Club.
Existe uma categoria ainda mais alta, a Gold Guest List, que exige 65.000 pontos como novo membro ou 40.000 na renovação.
Colm Lacy, diretor comercial da British Airways, disse que a transformação é “baseada no feedback dos nossos membros” e “recompensa melhor a sua lealdade”.
Ele disse: “As mudanças que anunciamos hoje sublinham o nosso investimento contínuo no nosso programa de fidelização e nos nossos clientes.
“Gostaria particularmente de destacar a melhor recompensa aos nossos clientes que reservam através da British Airways Holidays e tornar isto uma parte permanente da nossa proposta, eliminando o limite de ganhos.”
Um importante especialista em fidelidade descreveu as mudanças como a BA “lavando as mãos do mercado de lazer e apostando tudo para atrair o grupo cada vez menor de viajantes de negócios com tarifa completa”.
Rob Burgess, fundador do site de passageiro frequente Vá em busca de pontosdisse: “Com um cartão Gold agora disponível por pouco mais de £ 12.000 em voos de retorno totalmente flexíveis do Club World para Nova York, está claro quem é o mercado-alvo agora.
“Realisticamente, agora será impossível ganhar ouro para pequenos viajantes de negócios, viajantes económicos ou viajantes de lazer autofinanciados. Até a Prata será um grande desafio.
“O British Airways Club, é claro, não é o único jogo disponível para ganhar o status oneworld. Suspeito que a maioria das pessoas agora achará mais fácil obter o status BA equivalente Silver ou Gold creditando seus voos BA para outra companhia aérea da oneworld.”
Head for Points dá o exemplo do membro da oneworld, Royal Jordanian, que oferece status equivalente ao BA Bronze por apenas US$ 49 (£ 40) para viajantes com status ainda mais modesto de hotel ou companhia aérea de elite em outros lugares.
Mas Gilbert Ott, escrevendo em Deus salve os pontossaudou a oportunidade de garantir o status de gastos com férias na British Airways, incluindo a parcela para hotéis ou aluguel de automóveis.
“Quando você pode ganhar pontos de nível ilimitados com base no custo de um pacote de férias completo, esta é uma maneira óbvia de atingir o status mais rapidamente”, escreveu ele.
“Alguém que antes gastava muito em uma viagem não tinha praticamente nenhuma chance de ganhar qualquer status de elite – agora sim. Os hotéis são uma parte cara de cada viagem e, ao demonstrar maior lealdade à BA ao reservar o feriado inteiro através da British Airways Holidays, uma única viagem pode colocar alguém no caminho certo.”
Em uma reserva de teste feita por O Independenteum casal que reserva uma semana com tudo incluído no Waves Hotel em Barbados, incluindo voos Club World de Heathrow, pode passar de zero para o status Silver com um gasto de £ 7.817 cada.
Os viajantes podem ganhar pontos adicionais com um cartão de crédito British Airways Premium Plus American Express e comprando créditos de combustível de aviação sustentável.
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