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Uma grande companhia aérea europeia anunciou que cancelará quase 300 voos duas semanas antes do Natal, devido à greve dos pilotos.
A Finnair, a companhia aérea de bandeira da Finlândia, disse no sábado que uma ação industrial ocorreria nos dias 9 e 13 de dezembro, impactando aproximadamente 33.000 clientes.
As greves também afetarão alguns voos individuais nos dias anteriores e posteriores à greve.
A Finnair teve de cancelar cerca de 140 voos a partir de 9 de dezembro e 150 a partir de 13 de dezembro. Os clientes serão contactados pela companhia aérea caso o seu voo seja cancelado e, sempre que possível, será oferecida uma nova rota.
Finnair disse O Independente que aproximadamente 80 por cento dos seus clientes já receberam novas rotas.
O lista completa dos voos cancelados inclui voos domésticos, europeus e internacionais, com alguns voos cancelados também ocorrendo nos dias 10, 11 e 14 de dezembro.
Devido aos milhares de clientes que sofrerão cancelamento de voo em dezembro, a Finnair disse que não será possível oferecer a todas as pessoas um reencaminhamento próximo da sua reserva original.
Nestes casos, a companhia aérea solicita que contactem o serviço de apoio ao cliente para encontrar uma opção de rota adequada e, caso não seja encontrada, o cliente pode solicitar o reembolso do preço do bilhete.
“Lamentamos profundamente a preocupação e a inconveniência que esta situação causa aos nossos clientes”, disse o COO da Finnair, Jaakko Schildt.
“Encontrar novos voos adequados para milhares de clientes leva tempo e nosso atendimento ao cliente ficará congestionado durante o fim de semana, por isso pedimos aos nossos clientes que sejam pacientes.
“Estamos todos fazendo o máximo para que nossos clientes possam realizar seus planos de viagem, apesar desta situação infeliz.”
A Associação Finlandesa de Pilotos Aéreos convocou a greve devido à estagnação das negociações entre eles e os empregadores do setor de serviços Palta, na Finlândia, sobre flexibilidades voluntárias e cortes que os pilotos dizem ter feito nos últimos anos devido à Covid-19 e ao fechamento do espaço aéreo russo, de acordo com o sindicato.
O sindicato afirma que está a procurar compensação pelas condições de trabalho dos seus membros após estes cortes.
“Lamentamos profundamente os possíveis transtornos causados aos nossos passageiros pelas paralisações de trabalho”, afirmou a associação.
“É uma questão de honra para os pilotos transportar os nossos passageiros com segurança e pontualidade até ao seu destino, mas nesta situação não temos outras opções sob pressão do empregador.”
No entanto, Palta disse que os pilotos receberam um bónus no outono de 2023 como uma “recompensa por lidarem com crises na aviação”, bem como por estarem envolvidos num sistema contínuo de bónus de pessoal.
Schildt disse que é “decepcionante” que o sindicato tenha “optado pela greve em vez de negociar”.
“Infelizmente, isso atrapalha os planos de viagem de milhares de nossos clientes durante a época pré-natalina”, acrescentou.
“Estamos fazendo tudo o que podemos para atender bem nossos clientes, mesmo nesta situação difícil, e ofereceremos voos alternativos para o maior número possível de clientes.”
Para mais notícias e conselhos sobre viagens, ouça o podcast de Simon Calder
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