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Andrew Feinberg
Correspondente da Casa Branca
Os passageiros de um voo da easyJet de Londres Gatwick para a ilha grega de Santorini sofreram dois desvios no mesmo dia e acabaram por chegar ao seu destino com 20 horas de atraso.
O voo 8241 da EasyJet partiu com cerca de meia hora de atraso de Londres Gatwick, com destino a Santorini, no sábado, 14 de setembro.
O Airbus A320 voou normalmente para sudeste, em direção ao Egeu, e fez duas tentativas de pouso antes de voar para o sul, para Heraklion, em Creta, pousando às 20h25, horário local.
Após duas horas de espera em solo, o Airbus A320 decolou novamente e fez mais algumas tentativas de pouso antes de desviar novamente, desta vez para Atenas – chegando pouco antes da 1h, horário local.
Os pilotos e a tripulação de cabine precisavam de descanso e, como resultado, o avião só partiu de Atenas para o curto trajeto de meia hora até Santorini às 16h de domingo, com os passageiros chegando com mais de 20 horas de atraso – alguns deles passando a noite no aeroporto, e não em hotéis, conforme estipulado pelas regras europeias em matéria de direitos dos passageiros aéreos.
Dois outros voos de Londres, que partiram na manhã de domingo, chegaram a Santorini antes deles.
Os desvios fizeram com que os passageiros com reserva para voar de volta de Santorini para Gatwick na noite de sábado fossem atrasados durante a noite.
Um porta-voz da easyJet disse: “O voo EZY8241 de Londres Gatwick para Santorini no dia 14 de setembro foi obrigado a desviar para Heraklion e depois para Atenas e foi atrasado durante a noite devido aos fortes ventos em Santorini.
“A segurança e o bem-estar dos nossos clientes e tripulação são a maior prioridade da easyJet e, embora estas circunstâncias estivessem fora do nosso controlo, lamentamos muito o inconveniente causado e fizemos tudo o que pudemos para apoiar os clientes.
“Providenciamos acomodação em hotel e refeições quando disponíveis e informamos que quaisquer clientes que precisassem fazer seus próprios preparativos seriam reembolsados.
“No entanto, devido à disponibilidade limitada do hotel, alguns clientes permaneceram no aeroporto e enquanto trabalhávamos com o aeroporto para torná-los o mais confortáveis possível nas circunstâncias e fornecíamos vouchers para bebidas, lamentamos a dificuldade que isso terá causado.”
Os passageiros não têm direito a compensação porque os ventos fortes estavam fora do controlo da easyJet.
Um voo da Tui de Larnaca, em Chipre, para Gatwick foi desviado nas primeiras horas da manhã de quinta-feira.
O Boeing 737 Max parecia estar a caminho de uma chegada às 2h30 em Gatwick, descendo para cerca de 5.700 pés. Mas em vez de virar para oeste para aterrar no aeroporto de Sussex, o voo 4323 subiu para 12.000 pés e voou para norte, para o aeroporto de East Midlands, a 200 quilómetros de distância, onde aterrou às 3 da manhã.
O Independente perguntou a Tui o motivo do desvio.
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