Confusão nos cruzeiros à medida que as empresas inventam as suas próprias regras sobre a validade dos passaportes

As empresas e agentes de cruzeiros estão inventando regras sobre validade de passaportes, O Independente encontrou.

Uma das principais empresas de cruzeiros do Reino Unido, Fred. Olsen afirma atualmente no seu site: “Os países da UE consideram a data de validade de um passaporte como a data 10 anos após a sua emissão”.

Isso não é verdade e nunca foi. Os países da União Europeia, como qualquer outro país, consideram que a data de validade está impressa no passaporte. A regra para a UE (e para o Espaço Schengen em geral) é que pelo menos três meses de validade devem permanecer no dia pretendido do retorno.

A UE impõe uma condição adicional: que os passaportes britânicos não tenham mais de 10 anos na data de chegada. Mas isso não é a mesma coisa que considerar que um passaporte expira no seu 10º aniversário se ainda tiver meses para vigorar.

Fornecer aconselhamento correto sobre a validade dos passaportes do Reino Unido é essencial para garantir que os viajantes estejam devidamente documentados para o seu destino – evitando ao mesmo tempo que os passageiros se sintam pressionados a renovar desnecessariamente um passaporte, possivelmente pagando um prémio pela renovação Fast Track.

Clare Ward, diretora comercial e de produto da Fred. Olsen Cruise Lines, disse: “Pedimos aos nossos hóspedes que garantam que, ao viajarem para a Europa connosco, a data de emissão do seu passaporte seja dentro de 10 anos a partir da data em que chegarão a qualquer país europeu.

“Isso está de acordo com os requisitos estabelecidos pelos governos do Espaço Schengen e conforme detalhado pelo nosso próprio governo do Reino Unido, via gov.uk, e pela União Europeia para aconselhamento de viagens a esses países.”

Isto é verdade, mas não explica a afirmação incorrecta de que os países da UE consideram um passaporte de 10 anos como caducado. O Independente perguntou Fred. Olsen para corrigir as informações enganosas.

Na semana passada, o maior agente independente de cruzeiros do Reino Unido, Iglu, atualizou o seu aconselhamento online para se alinhar com as regras da UE. Anteriormente, a empresa havia alertado os passageiros que seus passaportes não poderiam ser usados ​​além de nove anos e seis meses.

Após a intervenção de O IndependenteIglu Cruise já corrigiu a informação.

Um porta-voz da Iglu disse: “Nossa principal motivação é simplesmente garantir que nossos hóspedes possam viajar sem problemas no controle de passaportes. Em linha com os nossos parceiros de cruzeiros, declaramos claramente os nossos melhores conselhos para os hóspedes.

“Embora a responsabilidade recaia sobre o viajante, fazemos tudo o que podemos para lembrar os hóspedes de considerarem estes assuntos importantes com bastante antecedência da viagem, e eles estão gratos por o fazermos.

“Sem este conselho, a indústria de cruzeiros viu os passageiros serem rejeitados e todos nós queremos evitar isso tanto quanto pudermos.

“Embora erremos por excesso de cautela com nossos conselhos, descobrimos que a maioria dos clientes fica satisfeita em ser avisada.”

Outras empresas de cruzeiro impõem as suas próprias regras. A P&O Cruises afirma que para viagens fora da Europa, “os hóspedes são obrigados a ter seis meses de validade restantes nos seus passaportes a partir da data do desembarque final”. Isto se aplica mesmo em cruzeiros que passam apenas pelo Canadá e pelos EUA, ambos aceitando passaportes britânicos até a data de vencimento.

A companhia de cruzeiros afirma que a regra é imposta para que, no caso improvável de um navio ser desviado do seu itinerário planeado, todos os passageiros cumpram os requisitos de passaporte.