CEO da Ryanair diz que a raiva aérea é “a pior de sempre” devido a atrasos, drogas e bebidas

A fúria aérea atingiu o ponto mais alto neste verão, disse o presidente-executivo da Ryanair, com Michael O’Leary culpando o alto nível de atrasos de voos em toda a Europa neste verão – juntamente com o número crescente de passageiros que consomem drogas e álcool.

À medida que aumenta a perturbação dos passageiros, o chefe da maior companhia aérea económica da Europa apelou à imposição de um limite de duas bebidas nos aeroportos de toda a Europa.

Falando com O IndependenteO’Leary disse: “Estamos vendo números recordes. Nós e a maioria das companhias aéreas de toda a Europa estamos a assistir a um aumento, especialmente neste Verão, de passageiros insatisfeitos a bordo.

“Acho que o verdadeiro desafio é: os atrasos nos voos atingiram um nível recorde neste verão, por isso as pessoas estão a passar tempo nos aeroportos a beber antes de embarcar nos aviões.”

No início deste mês, um passageiro de um voo da Ryanair de Manchester para Lanzarote descreveu como se sentiu forçado a agir como segurança depois de um homem embriagado “enlouquecer” enquanto o avião estava no ar.

Numa conferência de imprensa em Londres, Michael O’Leary disse: “Os passageiros que lutam entre si são uma tendência crescente a bordo de aeronaves. Esse é o maior desafio que as equipes estão enfrentando no momento.

“Provavelmente estávamos lidando com pelo menos um caso grave de agressão semanalmente agora.” Há cinco ou dez anos, disse ele, “teria sido quase zero”.

Ele disse que o uso de drogas ilícitas foi parcialmente responsável. “Sempre teríamos passageiros bêbados, mas passageiros bêbados geralmente adormecem”, disse ele.

“Passageiros bêbados que tomam pó e comprimidos ficam agressivos.”

“Fizemos apresentações aos governos de toda a Europa. Queremos duas coisas. Um: multas muito mais eficazes – multas aos passageiros pelos magistrados locais quando são retirados dos aviões por comportamento perturbador.

“E dois: precisamos de proibir os aeroportos – não [on] vender álcool, mas limitando a quantidade de álcool que pode ser vendida a qualquer passageiro a duas bebidas alcoólicas.

“Portanto, da mesma forma que você tem que mostrar seu cartão de embarque quando passa pelo duty free para comprar cigarros ou bebidas alcoólicas, acreditamos que você deveria mostrar seu cartão de embarque para comprar uma bebida alcoólica em um bar de um aeroporto. E não devem ser servidas mais do que duas bebidas alcoólicas – especialmente quando os voos estão atrasados.”

Sinead Quinn, diretora de serviços de bordo da Ryanair, disse: “Se você está no aeroporto, está no bar, não há controles. No avião você pode controlar o consumo de álcool. Mas no bar, se você ficar lá por mais duas horas, as pessoas estarão apenas consumindo mais álcool.”

Michael O’Leary destacou os voos de Liverpool e Glasgow para Ibiza como particularmente sujeitos a perturbações. “Em nenhum dos nossos voos para Ibiza não permitiremos a entrada de ninguém com garrafas – revistamos as suas malas na porta de embarque”, disse ele.

“Deus esteja conosco, quando éramos jovens e inocentes, costumávamos deixá-los levar garrafas de água – sem perceber que estavam cheias de vodca. Agora nem permitimos que levem garrafas de água a bordo.”

O Independente pediu respostas aos aeroportos de Liverpool e Glasgow.

A Autoridade de Aviação Civil afirma: “A punição por perturbação varia de acordo com a gravidade. Atos de embriaguez em uma aeronave enfrentam multa máxima de £ 5.000 e dois anos de prisão.

“A pena de prisão por colocar em risco a segurança de uma aeronave é de até cinco anos.

“Os passageiros perturbadores também podem ser solicitados a reembolsar a companhia aérea pelo custo do desvio. Os custos de desvio normalmente variam de £ 10.000 a £ 80.000.”

O UK Travel Retail Forum, a Associação de Operadores Aeroportuários e a Associação Internacional de Transporte Aéreo realizam uma campanha informativa intitulada One Too Many desde 2018. A campanha “visa encorajar os passageiros a se comportarem de forma responsável – ou serem pessoalmente responsabilizados”.

O álcool deveria ser proibido nos voos?