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Milhares de famílias que regressavam da Europa Continental num dos dias mais movimentados do ano encontraram atrasos que se estenderam por muitas horas no terminal do Eurotúnel em Calais, após a avaria de um comboio Shuttle.
O último domingo das férias para muitas escolas sempre foi esperado que fosse movimentado.
As filas aumentavam continuamente durante o dia e, no início da noite, muitas famílias reservavam trens de transporte para Folkestone esperando por muitas horas, com atrasos que se estendiam durante a noite.
Jeremy Rebeck escreveu no Facebook: “Cheguei a Calais às 13h30 de hoje, embora nosso trem só chegasse às 19h30, horário da França.
“Pagámos mais 58€ para apanhar o comboio das 16h. Ficamos então retidos na alfândega, controle de passaportes e embarque. “Perdemos dois trens sem culpa nossa e finalmente conseguimos deixar a França às 18h30, horário da França – apenas para sermos recebidos por um trem quebrado na nossa frente!”
Às 19h30 ele escreveu: “Estou esperando aqui há cerca de uma hora e ainda não me mexo! Outros trens passaram e passaram ao nosso lado, mas ninguém parece ser capaz de consertar o trem da frente ou nos desviar para outra plataforma.”
Outra motorista, Janet Bonthron escreveu: “Chegamos às 16h45 para o trem das 18h18 de Calais. Embarcou às 19h05 e ficou parado na carruagem quente por mais de 90 minutos.
“Agora, às 21h, saímos do trem e aguardamos o carregamento no que nos disseram ser o próximo trem a partir. Informações limitadas e sem ofertas de bebidas ou lanches.”
O Eurotunnel disse aos motoristas que esperavam: “Por favor, aceitem nossas desculpas pelo tempo de espera mais longo do que o normal. Estamos trabalhando duro para melhorar a situação e queremos garantir que iremos colocá-lo em ação o mais rápido possível.”
O Independente pediu uma resposta ao Eurotunnel.
Alguns passageiros do ferry entre Calais e Dover enfrentam problemas na segunda-feira, devido a um “problema técnico contínuo” num navio da P&O Ferries.
A companhia marítima diz aos passageiros: “Pedimos desculpa pelo incómodo causado e agradecemos a sua paciência”. A P&O Ferries também avisa: “O check-in encerra 120 minutos antes de todas as partidas de Calais. Os passageiros que perderem a viagem reservada serão transferidos para a próxima viagem disponível.”
Para mais notícias e conselhos sobre viagens, ouça o podcast de Simon Calder
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