Volvo EX30 apresenta problemas de software e unidades são devolvidas à fábrica

O Volvo Ex30, SUV elétrico compacto da marca sueca, prometia ser um opção atraente no mercado, combinando estilo e desempenho e um preço relativamente acessível para um carro premium.

Porém, o lançamento foi prejudicado por uma série de problemas de software que estão manchando a reputação do modelo e levando alguns compradores a abandonar o carro.

Quais são os problemas do Volvo EX30?

Os proprietários compartilham histórias online sobre os defeitos apresentados pelo recém-lançado Volvo Ex30. A principal delas está relacionada à peça central do EX30, que controla diversas funções do veículo.

A tela simplesmente apaga, congela ou exibe informações incorretas (como hora e intervalo). Além disso, os perfis de usuário retornam às configurações iniciais ou as ajudas ao motorista falham.

Ainda há relatos de falhas no carregamento, com o carro não reconhecendo o carregador ou parando de carregar sem motivo, e sistemas de frenagem de emergência sendo ativados aleatoriamente.

Por último, mas não menos importante, Os botões do volante muitas vezes não funcionam.

Algumas das falhas apresentadas foram tão graves que alguns proprietários decidiram devolver os seus carros à Volvo e exigir o reembolso total, segundo o portal britânico Autocar.

Em resposta, um porta-voz da Volvo fez uma declaração: “Reconhecemos que não é isso que eles esperam do seu carro Volvo e estamos trabalhando para remediar isso o mais rápido possível, com o mínimo de inconveniência para nossos clientes”.

“Num número muito pequeno de casos no Reino Unido, os clientes optaram por exercer os seus direitos de consumidor para devolver os seus carros. A Volvo Cars esforça-se e continua a apoiar os seus clientes ao longo da jornada de propriedade e, em geral, continuamos a ser encorajados pelo feedback positivo que estamos a receber dos proprietários.”

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Acontece que a maioria das funções do carro, como faróis, espelhos retrovisores e controle de temperatura são ativados pelo sistema de infoentretenimento em sua tela sensível ao toque central.

A demanda não diminui

Apesar dos problemas, a Volvo não retirará o EX30 da linha, mas prometeu resolver tudo antes da chegada da versão 2025 prevista para 8 de julho.

“O EX30 continua a ser vendido no Reino Unido e, com mais de 4.500 unidades já entregues aos clientes este ano, está a revelar-se popular, apoiado por uma forte carteira de encomendas”, disse o porta-voz.

A marca recomenda que os proprietários procurem uma das concessionárias para fazer o recall e que os novos compradores optem por pré-selecionar uma versão MY2025 enquanto o configurador é atualizado.