Pós-venda da GWM agora tem peças com preço único

A GWM Brasil acaba de implementar sua política de preço único para peças de reposição. Ou seja, O pós-venda GWM manterá o mesmo preço dos componentes de rede em todo o território nacional.

A medida, segundo a empresa, visa garantir transparência e confiança aos clientes, além de promover a excelência no atendimento pós-venda. Entender!

Pós-venda GWM agora tem peças com preço único

No momento, A rede GWM é composta por 70 pontos de venda em todo o Brasil, incluindo 23 lojas em shopping centers e 47 concessionárias completas.

Todos esses pontos adotarão ações como tabulação de suas peças de reposição e controle rigoroso de notas fiscais para comparar os valores com a tabela.

As lojas que seguirem os valores pré-definidos serão recompensadas financeiramente, de forma a garantir a aplicação da tabela GWM em todo o território brasileiro.

“Os clientes GWM não precisam se preocupar em cotar peças nas diferentes concessionárias da nossa rede para encontrar o melhor preço, pois trabalhamos com preços únicos em qualquer região do país”, destaca Daniel Conte, Diretor de Pós-Venda da GWM Brasil.

Mais de 500 mil peças e nível de serviço de 98%

GWM Brasil conta com estoque de 523 mil peças em moderno centro de armazenamento e distribuição em Cajamarna Grande São Paulo.

Segundo a marca, esse estoque é suficiente para atender a demanda de todos os seus pontos de venda por até nove meses.

Além disso, esse volume é capaz de atender uma disponibilidade de 96% de peças da linha Haval e 97% da linha ORA, que supera a média nacional, que varia entre 93% e 95%.

A linha Haval possui 2.200 tipos diferentes de peças e a linha ORA possui 1.500 tiposalguns comuns a ambos os veículos.

São itens de alta rotatividade, como aqueles que passam por inspeções periódicas, e itens de baixa rotatividade, como baterias de alta tensão, peças de carroceria, módulos eletrônicos, entre outros.

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Quão eficiente é o serviço pós-venda da GWM?

Ó O nível de atendimento de pedidos da GWM é de 98%, ou seja, para cada 100 pedidos de peças realizados em uma das concessionárias, 98 são atendidos prontamente. A média nacional varia entre 90% e 95%.

“O pós-venda sempre foi um dos pilares estratégicos para o sucesso da GWM no Brasil. Por isso, o fornecimento de peças é de fundamental importância para a empresa”, acrescenta Conte.

O Centro Cajamar conta com 80 profissionais que administram 63 armazéns. São profissionais altamente capacitados para controlar o fornecimento diário de componentes, evitar faltas de peças e acompanhar os serviços de reparos programados.