A inteligência artificial nas oficinas mecânicas não é mais um futuro distante, mas sim uma realidade comum em alguns deles. Ao contratar esse “funcionário”, o setor se torna mais eficiente e oferece uma experiência mais rica aos seus clientes.
Mais do que isso, a IA representa uma oportunidade única para transformar as oficinas, aumentando a sua assertividade.
Como transformar a Inteligência Artificial num novo “funcionário” nas oficinas mecânicas? Foto: Freepik
Como transformar a Inteligência Artificial num novo “funcionário” nas oficinas mecânicas?
Para Vinícius Coimbra, Diretor de Tecnologia e Dados da Mecanizado, Startup que conecta oficinas mecânicas a fornecedores de peças automotivas, a IA pode ser aplicada em diversos pontos, desde manutenção preditiva, passando pelo aumento da qualidade, até a redução de erros.
“A aplicação da inteligência artificial nas oficinas mecânicas não só moderniza o setor, mas também prepara as empresas para um futuro cada vez mais digital e prático. Além disso, ao adotar essas tecnologias, as oficinas melhoram sua eficiência interna, além de oferecer um atendimento mais ágil e personalizado aos seus clientes, fortalecendo sua posição no mercado”, destaca Vinícius.
Ele lista as principais formas de aplicar recursos de IA no dia a dia da oficina:
1. Manutenção preditiva
A IA torna-se uma realidade crucial na prevenção de problemas. Hoje é possível instalar sensores que coletam dados em tempo real, que são analisados para prever falhas antes que possam comprometer componentes, evitando assim surpresas desagradáveis.
2. Diagnóstico avançado
Imagine um cenário em que o cliente chega à oficina com um problema desconhecido no seu carro. A IA pode, por exemplo, analisar sintomas, histórico do veículo e dados de sensores para identificar a raiz da falha com precisão e agilidade.
Isto significa diagnósticos mais precisos, acelerando o processo de reparo.
3. Otimização de estoque
“Usando algoritmos de IA, as oficinas podem prever a demanda por peças e materiais, reduzindo custos de estoque e minimizando tempos de espera”, destaca Vinícius.
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4. Otimização do serviço
AI é um funcionário dedicado que não deixa o cliente sozinho. Pode melhorar a experiência do cliente em vários níveis, começando pelo agendamento dos serviços, considerando o histórico do veículo, disponibilidade da equipe, equipamentos e peças.
Também é possível personalizar o atendimento, oferecendo soluções e promoções para cada cliente, de acordo com seu perfil.
5. Eficiência na gestão de frotas
Esta facilidade auxilia oficinas que lidam com frotas de veículos. Vinicius destaca a possibilidade da IA ajudar a programar manutenções preventivas e gerenciar rotas mais eficientes. O que aumenta a produtividade e reduz a ociosidade.
6. Inspeção visual automatizada
A visão computacional permite que a IA realize inspeções visuais detalhadas em veículos. Desta forma, detecta com precisão danos e desgaste.
Além disso, oferece ferramentas de treinamento e desenvolvimento profissional para mecânicos e demais colaboradores, mantendo-os atualizados sobre as novas tecnologias e tendências do setor automotivo. A ideia aqui é aumentar a competitividade e oferecer serviços de alta qualidade ao público.
7 Reduzindo erros e aumentando a qualidade
“Ao automatizar tarefas repetitivas e propensas a erros, a IA ajuda a garantir um serviço mais consistente e de alta qualidade, melhorando a reputação da oficina e a satisfação do cliente”, destaca Vinicius.
Aliando diagnósticos precisos, manutenção preventiva, otimização de atendimento e operação, a oficina cria um cenário de redução de custos e maior produtividade. São necessárias menos peças, a compra é mais assertiva, o tempo de parada diminui, assim como a necessidade de retrabalho.
No final, tudo se traduz numa maior rentabilidade e num negócio mais sustentável.
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