Novo golpe do Pix tem preocupado clientes bancários no Brasil – Cidades

O Pix, muito adotado pelos brasileiros devido à sua praticidade, virou alvo de criminosos. O golpe do “Pix errado” preocupa cada vez mais os clientes dos bancos, principalmente porque nem sempre fraudes desse tipo são cobertas pelos seguros. Ficar atento às cláusulas das apólices de seguros é fundamental para evitar prejuízos.

O golpe é relativamente simples: os fraudadores enviam um Pix para a vítima e, logo em seguida, solicitam o reembolso, geralmente por telefone ou por meio de chaves Pix. A vítima, de boa fé, devolve o dinheiro para uma conta diferente da original. O criminoso então aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central para recuperar o valor transferido.

Os especialistas consideram esta fraude inaceitável e sublinham a necessidade de melhorar a comunicação entre o sistema financeiro e os comunicadores. A falta de informações claras facilita a ação dos criminosos. Muitas pessoas que possuem o seguro Pix acreditam que estão protegidas contra todas as fraudes, o que nem sempre é verdade.

Entenda a cobertura do Seguro Pix

Carlos Eduardo Silva, do comitê de afinidades da FenSeg (Federação Nacional de Seguros Gerais), explica que o seguro Pix oferece proteção em situações específicas como:

• Extorsão
• Coerção
• Sequestro
• Ameaça séria

O seguro cobre transações indevidas realizadas sob ameaça. Porém, caso o clima forneça a senha ou realize a transferência de forma voluntária, mesmo que equivocada, não haverá cobertura.

Como evitar o golpe errado do Pix

Luã Cruz, do Idec (Instituto de Defesa do Consumidor), alerta que o consumidor deve ler atentamente suas apólices de seguro. A maioria das apólices não cobre fraudes de engenharia social. É crucial verificar se a proteção contra estes riscos específicos está incluída.

O Banco Central orienta que, ao receber um Pix por engano, o valor deverá ser devolvido pelos canais oficiais do banco, disponíveis em todos os aplicativos bancários em até 90 dias após a transação. Dessa forma, você evita a criação de um novo Pix, que poderia ser solicitado pelo fraudador ao sistema MED.

Caso receba um valor inesperado, o consumidor deverá solicitar à pessoa que enviou o Pix errado que entre em contato com o MED por conta própria, sem fazer devolução imediata. O MED foi criado para recuperar valores transferidos de forma fraudulenta. O primeiro passo para quem for vítima de um golpe é entrar em contato imediatamente com o banco pelos canais oficiais e entrar em contato com o MED.