Clientes da 123milhas poderão cobrar valores devidos pela empresa por meio de novo site

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Os consumidores que foram prejudicados pela compra e não entrega dos serviços da 123milhas poderão consultar e solicitar valores por meio de um site. A medida foi ordenada pela Justiça de Minas Gerais e o endereço eletrônico será utilizado para coletar dados de todos os consumidores lesados.

O consumidor lesado poderá enviar os documentos para o site www.rj123milhas.com.br. Além do frete, os clientes poderão esclarecer dúvidas sobre o processo de recuperação da empresa.

De acordo com a nota enviada pela 123milhas, ainda não foi definido o prazo para os consumidores consultarem seus créditos. Segundo o Procon-SP, o site, criado esta semana, receberá documentos que comprovem as compras realizadas pelos clientes, como e-mails, capturas de tela, faturas de cartão, etc.

O Procon enviará solicitação para que todos os dados dos consumidores que registraram reclamações no momento e que já foram encaminhados para recuperação judicial também sejam incluídos no referido site.

Em agosto do ano passado, a empresa surpreendeu milhares de consumidores ao anunciar o cancelamento de pacotes promocionais de viagens. Os clientes que já haviam pago pelo serviço ficaram sem a viagem e o dinheiro. Para recuperar o valor, os clientes lesados ​​deverão se cadastrar no novo site.

Desde dezembro de 2023, o Procon-SP ingressou como Amicus Curiae (membro que ingressa no processo com a função de fornecer subsídios ao órgão julgador) no Processo de Recuperação Judicial 123 Milhas.

“No entendimento do Procon-SP, essa medida é importante para que os consumidores que já registraram suas reclamações no órgão naquele momento não precisem refazer todo o procedimento, além de considerarem a possibilidade de não serem informados sobre o novo site e, portanto, perdem prazos ou são excluídos do processo”, afirmou o órgão.

A 123miles esclareceu que o site não foi criado por ela e sim pela Administração Judicial de Recuperação Judicial da 123milhas.

“O site foi criado pela administração judicial para ser o espaço oficial de informação aos credores sobre as classificações e créditos que lhes são atribuídos pelo Grupo 123milhas para efeitos de recuperação judicial”.

A empresa afirma que ainda não há prazo definido para os clientes lesados ​​verificarem seus créditos. “A partir da publicação do link no Diário Oficial, que depende de autorização judicial, os credores terão 15 dias corridos para consultar os créditos e encaminhar eventuais informações sobre discrepâncias e habilitações em caso de não identificação dos créditos”.

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