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Escrita do Sul
| 26 de janeiro de 2025
Os operadores devem enviar relatório mensal à agência regulatória do setor telefônico.
Foto: Reprodução
Os operadores devem enviar relatório mensal à agência regulatória do setor telefônico. (Foto: Reprodução)
Os provedores telefônicos móveis e fixos terão que enviar mensalmente para a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) os relatórios relacionados às chamadas recebidas, incluindo aqueles com evidências de código de acesso inadequado (falsificação) nos telefones. Essa técnica é usada por criminosos para falsificar o número de telefone de uma chamada.
Os relatórios devem ser encaminhados pelo sistema de coleta de dados Anatel, implementado em janeiro deste ano. O objetivo do sistema que recebe dados de chamadas indesejadas é permitir que a Anatel proteja o consumidor mais rapidamente de possíveis golpes por telefonemas.
De acordo com a Anatel, o envio dos dados faz parte de um conjunto de medidas regulatórias para enfrentar os links indesejados já estabelecidos pela agência, com o objetivo de reduzir o desconforto aos usuários de serviços de telecomunicações no Brasil e para evitar frases por telefone. Como resultado, houve uma redução de 184,9 bilhões dessas ligações, entre junho de 2022 e dezembro de 2024, em todo o país.
Relatórios
Por determinação, as entidades de telecomunicações devem enviar relatórios todos os dias 15 de cada mês para o sistema que coleta dados à agência.
Estima -se que as informações permitam que a Anatel monitore sistematicamente a origem das conexões irregulares, encontre as irregularidades e siga a conformidade com as medidas de precaução já emitidas, como a suspensão de usuários ou empresas que cometem fraude ou abuso.
A Anatel estabelece provedores de telefonia móvel e fixa que, ao receber chamadas indesejadas irregulares, notifique os provedores de origem da conexão indesejada.
Além disso, as empresas receptoras de chamadas devem informar dados da ANATEL, como: data, hora da chamada, identificação dos provedores de origem de chamadas indesejadas; data em que as infrações foram cometidas; Proporções de chamadas com números falsos em comparação com o total de chamadas recebidas e, quando aplicável, os tipos e o período de suspensão dos serviços.
A medida estabelece que os envolvidos nas origens dessas chamadas irregulares são multadas e até suspensas. As empresas telefônicas móveis e fixas que não cumprem as regras estão sujeitas a multas de até R $ 50 milhões.
Quando os originadores das chamadas estão relacionados a golpes ou fraude envolvendo o uso de um nome de instituição financeira, as informações serão enviadas às autoridades de segurança pública.
(Conteúdo Estadão)
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2025-01-26
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