Turistas recebem aviso urgente de aluguel de carro

As pessoas que vão de férias neste verão foram orientadas a evitar isenções de franquia de seguro oferecidas por locadoras de veículos que custam até 12 vezes mais do que as alternativas.

Grupo de consumidores Qual? disse que descobriu que os viajantes podem ser cobrados até £ 199 nos balcões de aluguel de automóveis por políticas inferiores às opções disponíveis online por apenas £ 16.

O seguro básico de aluguel de automóveis incluído nos preços do aluguel geralmente está sujeito a uma franquia, o que significa que os turistas podem ser cobrados o equivalente a centenas de libras por questões como consertar um furo ou substituir um pára-brisa, de acordo com a Which?.

Para evitar serem responsabilizados por isso, as pessoas podem adquirir um Super Collision Damage Waiver (SCDW) de sua locadora de veículos ou um Seguro de Reembolso de Excesso (ERI) de corretores e seguradoras de aluguel de automóveis.

Qual? analisou a cobertura SCDW fornecida por seis grandes empresas de aluguer de automóveis em Málaga, Espanha, neste verão, e comparou-a com várias apólices ERI.

Em média, por uma semana de cobertura em Málaga, os turistas pagam £ 177 pelo SCDW, enquanto o ERI custa £ 38 de um corretor e £ 23 de uma seguradora, de acordo com a pesquisa.

Qual? também descobriu que os SCDWs são “inferiores”, com problemas como abastecimento incorreto ou chaves roubadas não cobertos.

Rory Boland, editor da revista Which? Travel, disse: “Muitas vezes, alugar um carro no exterior é uma experiência desnecessariamente estressante, com os viajantes às vezes sendo pressionados no balcão de aluguel a comprar apólices de seguro superfaturadas que não querem ou não precisam.

“O que nossa pesquisa mostra é que você nunca deve fazer um seguro excedente com sua locadora de automóveis, não importa o quão difícil seja a venda.

“Compre um ERI diretamente de uma seguradora ou por meio de seu corretor de aluguel de automóveis.

“As políticas mais bem avaliadas são vantajosas para todos. Eles não só são significativamente mais baratos do que qualquer coisa oferecida por uma locadora de veículos, mas também são mais abrangentes, o que significa que você terá tranquilidade caso algo dê errado.”

Enquanto isso, um novo estudo classificou a Wizz Air como a pior companhia aérea em atrasos de voos no Reino Unido, apesar do aumento nas tarifas, descobriu uma investigação.

As partidas da transportadora de baixo custo dos aeroportos do Reino Unido tiveram uma média de 31 minutos e 36 segundos de atraso em 2023, de acordo com a análise dos dados da Autoridade de Aviação Civil (CAA) da agência de notícias PA.

Esta foi uma redução de quase um terço em comparação com 2022, mas significa que a companhia aérea registou a pior pontualidade para voos no Reino Unido durante três anos consecutivos.

A Wizz Air disse que fez “melhorias significativas”, mas reconheceu que “ainda há trabalho a ser feito”.