5 dicas para encontrar uma oficina de confiança e nunca mais passar perrengue

Manter o carro, preventivo ou corretivo, requer uma oficina confiável para evitar surpresas desagradáveis ​​e despesas inesperadas. Mas como identificar um workshop confiável em meio a muitas opções.

Para ajudar com esta missão, Chamamos de Danilo RibeiroCoordenador CTTI – Centro de Tecnologia de Treinamento e Inovação DPASCHOAl para você nunca passar a Perrengue com o mecânico.

Como encontrar um workshop confiável?

De acordo com Danilo, o dono do carro deve estar ciente Para algumas características que indicam a qualidade dos serviços e até a adequação do workshop.

“Os centros confiáveis ​​automotivos têm algumas características em comum e você precisa estar ciente deles para não ter uma surpresa negativa mais tarde. Aspectos de instalações, profissionais, serviços e pós -vendas são cruciais para manter o veículo adequadamente, sem surpresas desagradáveis ​​e garantidas ”, explica ele.

Confira as dicas:

1. Avaliações

O primeiro passo é buscar recomendações. Esta é uma das maneiras mais seguras de encontrar um workshop de confiança, especialmente para amigos, familiares e colegas que já executaram serviços em seus carros.

Além disso, a Internet pode ser um ótimo aliado. Pesquisa sobre sites de avaliação, redes sociais e fóruns especializados Para ler comentários de outros clientes sobre o workshop que você está considerando. Se a maioria das avaliações for negativa, desconsidere esse estabelecimento.

2. Visite o workshop e observe o ambiente

Danilo explica que, quando chegou ao workshop, preste atenção ao meio ambiente.

“Veja se o espaço está organizado, bem iluminado e limpo. Essas características demonstram o cuidado do local, o padrão de profissionalismo e a qualidade dos serviços, bem como a segurança dos veículos e das pessoas ”, diz ele.

O workshop também precisa de registro com os órgãos competentes, como a prefeitura e a vigilância sanitária. Esses registros geralmente estão em exibição para facilitar a visualização pelos clientes.

3. Qualificação de profissionais

A mecânica são os profissionais responsáveis ​​por cuidar do seu carro, por isso é essencial que eles sejam qualificados e experimentados.

A dica aqui é falar com os profissionais da oficina, Pergunte sobre suas especialidades, cursos, certificações e experiência prática.

4. Cuidado com os orçamentos

Antes de autorizar qualquer serviço, peça orçamentos detalhados dos diferentes workshops pesquisados. Compare os preços, mas não apenas atribuem o valor mais baixo.

“É essencial que o técnico faça as medidas e testes e os apresente junto com os resultados com transparência para o cliente, justificando os serviços que precisam ser feitos e os custos do trabalho, sem valores discrepantes e sem surpresas no fim. Nesse ponto, o uso de ferramentas de diagnóstico ajuda a garantir a necessidade de troca, evitando a subjetividade ”, diz Danilo.

Ele ainda alerta de Evite workshops que não fornecem orçamentos detalhados e valores justos, E não execute os serviços se isso não for feito. Um serviço transparente inclui prazos definidos para a conclusão dos serviços.

5. Garantia por escrito

A regra é clara: se não oferecer garantia, não contrate. No entanto, existem algumas exceções que devem ser combinadas anteriormente. Por exemplo, existem workshops que não oferecem garantia de serviço se o cliente comprar as peças em outros lugares.

É uma condição do estabelecimento e o proprietário pode ou não aceitá -lo. Caso contrário, se o cliente tiver adquirido as novas peças nesse workshop, ele precisará ser garantido.

Danilo enfatiza a importância de Não aceite a garantia verbal e exija que seja formalizada, pois somente então ele pode ser realizado, se necessário.

“Por mais de 75 anos, a DPasChoal teve um relacionamento de confiança com seus clientes. Sempre medimos e testamos os itens antes de qualquer troca, evitando manutenção desnecessária e reforçando essa relação de transparência com o consumidor. Uma ponta dourada é que, se o workshop não tiver muitas ferramentas de diagnóstico, você poderá pedir para comparar a peça antiga com o novo ou verificar tudo o que foi alterado no final do serviço ”, conclui Danilo Ribeiro.

Ei, que dicas você não perde a oficina? Responda nos comentários!

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Escrito por

Robson Quirino

Eu sou Robson Quirino. Graduado em comunicação social da IESB-Brasília, trabalho como escritor/ jornalista desde 2009 e para o segmento automotivo desde 2019. Gosto de saber como os carros estão funcionando, incluindo o parafuso.