Singapore Airlines revela compensação para passageiros feridos em voo atingido por turbulência

A Singapore Airlines ofereceu compensação a todos os passageiros que ficaram feridos depois que um voo para Londres sofreu extrema turbulência aérea no mês passado.

A companhia aérea enviou e-mails oferecendo US$ 10.000 (£ 7.800) cada aos passageiros que sofreram ferimentos leves. Ele disse que estava aberto a discutir maiores compensações para aqueles que sofreram ferimentos mais graves.

O voo SQ321 de Bangkok para Londres sofreu fortes turbulências sobre Mianmar, fazendo com que caísse instantaneamente 178 pés.

Um passageiro britânico de 73 anos morreu durante o incidente, possivelmente de ataque cardíaco, e o voo fez um pouso de emergência.

Dos 229 passageiros e tripulantes a bordo, 104 pessoas sofreram ferimentos, principalmente ao serem arremessados ​​dos assentos.

Embora a maioria tenha sofrido ferimentos leves e retomado as viagens, cerca de 20 foram tratados em unidades de terapia intensiva em hospitais de Bangkok.

Após o incidente, a companhia aérea anunciou o reembolso total da passagem para todos os passageiros, mesmo aqueles que não ficaram feridos. Ele também disse que receberiam compensação por atraso de acordo com os regulamentos da União Europeia ou do Reino Unido.

“Para aqueles que sofreram ferimentos mais graves devido ao incidente, nós os convidamos a discutir uma oferta de compensação para atender a cada uma de suas circunstâncias específicas, quando se sentirem bem e prontos para fazê-lo”, disse a companhia aérea.

“Aos passageiros avaliados clinicamente como tendo sofrido ferimentos graves, necessitando de cuidados médicos de longo prazo e solicitando assistência financeira, é oferecido um pagamento adiantado de US$ 25.000 para atender às suas necessidades imediatas. Isso fará parte da compensação final que esses passageiros receberão.”

Uma investigação preliminar sobre o incidente de 20 de maio realizada pelo Ministério dos Transportes de Cingapura disse que a aeronave passou por enormes oscilações na força gravitacional em menos de cinco segundos, provavelmente causando ferimentos em pessoas que não estavam com o cinto de segurança.

O jato caiu 178 pés em menos de um segundo, o que “provavelmente fez com que os ocupantes que não estavam amarrados pudessem decolar” antes de cair novamente.

Ainda não está claro o que causou a turbulência. A turbulência está principalmente associada a fortes tempestades, mas também pode ocorrer em tempo aparentemente claro. Na verdade, a chamada turbulência de ar claro é a mais perigosa.

Essa turbulência pode ocorrer em nuvens cirros finas ou mesmo em ar limpo perto de tempestades, quando diferenças de temperatura e pressão criam poderosas correntes de ar em movimento rápido.