Espanha forçará turistas a compartilhar informações pessoais sob nova lei

Com a queda das temperaturas no Reino Unido, muitas pessoas estão a preparar-se para rumar para sul no auge do inverno – e a Espanha é de longe o país mais popular para os turistas britânicos.

Mas a partir da próxima segunda-feira, 2 de dezembro, os turistas enfrentarão burocracia acrescida no check-in no alojamento ou no aluguer de um carro.

Uma nova lei espanholaque visa melhorar a segurança, estipula que os fornecedores devem recolher muitas informações frescas dos turistas.

Alguns relatos da comunicação social alertam para as exigências do “Big Brother”, incluindo a revelação de saldos bancários por parte dos convidados, mas estas parecem infundadas.

Estas são as principais perguntas e respostas.

Por que as novas regras?

A Secretaría de Estado de Seguridad (Secretaria de Estado de Segurança) está preocupada com a segurança dos cidadãos espanhóis. Diz: “Os maiores ataques à segurança pública são perpetrados tanto pela actividade terrorista como pelo crime organizado, em ambos os casos com um marcado carácter transnacional”.

O governo afirma que os estrangeiros estão envolvidos em “ameaças terroristas e outros crimes muito graves cometidos por organizações criminosas”. As autoridades querem manter o controle sobre quem está hospedado e onde e cruzar dados pessoais com bancos de dados de “pessoas de interesse”.

Os hotéis há muito registram alguns dados pessoais. Mas o governo está a alargar a lista de dados exigidos – e também quer que as pessoas que ficam em alojamentos Airbnb também se registem.

Os ministros afirmam que as novas regras são essenciais “para garantir a segurança dos cidadãos”.

O que o governo espanhol quer saber sobre nós?

As novas regras de alojamento que entram em vigor na segunda-feira, 2 de dezembro, incluem uma lista de dados pessoais exigidos para todas as pessoas com 14 anos ou mais:

Embora os menores de 14 anos não precisem fornecer as informações, os adultos que viajam com eles devem explicar a relação que mantêm com as crianças.

Os hóspedes precisarão realmente preencher um formulário com caneta e papel?

Esse será o caso em alguns lugares, eu entendo. Milhões de viajantes britânicos todos os anos fazem pacotes de férias para Espanha. O hotel saberá muito pouco sobre qualquer um desses hóspedes além do nome.

O check-in pode tornar-se extremamente lento, com a equipe pegando alguns detalhes diretamente do passaporte dos hóspedes e digitando-os no computador com vários graus de precisão.

Para um lugar que você reservou on-line, alguns poderão coletar informações com sua reserva. Mas se você estiver recorrendo a um intermediário como Booking.com ou Airbnb, as regras de privacidade podem não permitir o compartilhamento de dados pessoais.

Você também terá que se cadastrar no momento do aluguel do carro, com os dados acima para cada um dos motoristas.

Tem havido rumores de que talvez você precise fornecer detalhes de sua conta bancária?

Nada do que vi do governo espanhol sugere que isso será necessário.

A empresa que você está pagando deve transmitir os detalhes de como você pagou. Para os turistas organizados, onde o operador turístico pagou diretamente ao hotel, a resposta será simplesmente “um voucher”. O mesmo se aplica a reservas feitas através de intermediários.

Para a maioria de nós, será um cartão de crédito ou débito, cujo número e prazo de validade serão repassados. Mas se tiver pago ao fornecedor de alojamento por transferência bancária – o que algumas pessoas fazem – então a localização e o número da sua conta bancária (mas não o saldo, nem qualquer outra informação) serão repassados ​​pelo fornecedor de alojamento.

Posso ser multado por não fornecer meus dados corretamente?

Não. A nova lei prevê que o fornecedor de alojamento seja multado caso seja negligente na recolha dos dados. Mas não estão previstas sanções para os hóspedes. É claro que o fornecedor de alojamento pode tornar a cooperação com o processo de recolha de dados um requisito para poder fazer o check-in…

E quanto às questões de privacidade?

Muitas pessoas estão preocupadas com o compartilhamento de dados pessoais, mas cada vez mais isso deve ser feito se você estiver viajando pelo mundo. Quando os sistemas de entrada-saída da UE e Etias finalmente entrarem em vigor na Europa, você precisará compartilhar muitos dados pessoais antes mesmo de poder embarcar em um avião para a Espanha.

Alguns viajantes ficarão preocupados com uma possível violação de dados: as informações devem ser mantidas durante três anos pelo fornecedor de alojamento. Mas é provável que a grande maioria dos hotéis delegue a gestão de informações sensíveis a uma empresa especializada, em vez de manter os dados do seu cartão de crédito numa pen USB no back office.

Mais alguma coisa com que se preocupar para a Espanha?

Após o Brexit, o Reino Unido negociou que os seus cidadãos fossem “nacionais de países terceiros” e, portanto, sujeitos a muitas novas regras, tanto a nível da UE como específicas de cada país.

Os visitantes britânicos em Espanha são, em teoria, obrigados a demonstrar que têm acesso a pelo menos £850, o que cobrirá uma estadia de até nove dias.

Para férias de quinze dias, uma família de quatro pessoas precisará de um comprovante de mais de £ 5.000 no total. Mas nos quase quatro anos desde que as regras entraram em vigor, não ouvi falar de nenhum caso em que isso tenha sido solicitado a qualquer viajante do Reino Unido.

As companhias aéreas de baixo custo estão envolvidas em uma disputa espanhola sobre tarifas de bagagem de mão e assentos?

Sim, o ministério espanhol dos direitos do consumidor multou as companhias aéreas em muitos milhões de libras porque lhes foram “fornecidas informações enganosas” e não foram transparentes com os preços.

O ministério afirmou que os consumidores eram prejudicados na comparação das ofertas e não podiam, portanto, tomar decisões informadas no momento da reserva dos bilhetes.

Em particular, as autoridades descreveram como “injusta” a prática de cobrar extra por:

O ministério também disse que as companhias aéreas deveriam aceitar pagamentos em dinheiro a bordo e nos aeroportos, em vez de insistir no pagamento com cartão.

O presidente-executivo da Ryanair, Michael O’Leary, disse que as multas foram baseadas em “uma antiga lei da década de 1960 que antecedeu a adesão da Espanha à UE” e foi imposta “por razões políticas”.

Entretanto, a easyJet afirma que irá contestar as multas, que o seu chefe descreve como “ilegais”.