Espanha quer acabar com as taxas extra ‘abusivas’ da Ryanair e da easyJet. Outros seguirão?

As autoridades espanholas aplicaram multas pesadas a companhias aéreas de baixo custo, totalizando 150 milhões de euros (163 milhões de dólares), por taxas “abusivas” de bagagem de cabine.

Grupos de consumidores que lideram uma campanha de seis anos contra as acusações da Ryanair, easyJet, Vueling e Volotea.

As multas serão vistas como um desafio aos modelos de negócios das companhias aéreas de baixo custo, que dependem da cobrança de taxas mínimas pelas passagens e da adição de suplementos para itens como malas de mão maiores, que antes eram fornecidas gratuitamente pelas companhias aéreas tradicionais.

O Ministério dos Direitos do Consumidor da Espanha multou as transportadoras por violarem os direitos dos clientes ao cobrarem por bagagem de mão maior, escolherem assentos ou imprimirem cartões de embarque, ao mesmo tempo que não permitiam pagamentos em dinheiro nos balcões de check-in ou para comprar itens a bordo, disseram as associações de direitos do consumidor OCU. e Facua, que desafiam as práticas desde 2018.

O ministério abriu uma investigação em 2023.

A OCU disse num comunicado que espera que outros países europeus sigam o exemplo e também punam essas mesmas “práticas abusivas”.

O grupo espanhol da indústria aérea ALA, que confirmou as multas, foi rápido a criticar a decisão do governo por violar as regras do mercado único da União Europeia e a liberdade das empresas de definirem os seus próprios preços.

“Defendemos o direito do consumidor de escolher a melhor opção de viagem”, disse o presidente da ALA, Javier Gandara, num comunicado, acrescentando que a decisão espanhola forçaria até 50 milhões de passageiros que viajam apenas com uma pequena mala debaixo do assento a pagar pelos serviços que não.

O grupo representa as companhias aéreas que transportam 85% do tráfego aéreo de e para Espanha e acrescentou que poderá ser interposto recurso.

Afirmava: “Sancionar esta prática limita a opção de pagar apenas por serviços essenciais e obrigaria todos os passageiros a contratar o serviço de transporte de bagagem de mão, mesmo que não necessitem dele.

“O consumidor será a principal vítima desta interferência do Ministério dos Direitos Sociais, dos Assuntos do Consumidor e da Agenda 2030 no mercado único europeu e na liberdade de tarifas protegida pela legislação europeia.”

O Ministério dos Direitos do Consumidor não fez comentários imediatos. Ryanair, Volotea e Vueling recusaram-se a comentar a multa, uma vez que a ALA falou em seu nome.

Em 2019, um tribunal espanhol considerou “abusiva” a política da Ryanair de cobrar uma taxa pela bagagem de mão.

No entanto, a Ryanair continuou com a sua política, citando a liberdade comercial das companhias aéreas para determinar o tamanho da sua bagagem de cabine.

O sucesso das companhias aéreas económicas e o apelo da sua política de preços de bilhetes baixos forçou muitas companhias aéreas tradicionais a deixarem de oferecer serviços como comida e bebidas gratuitas ou entretenimento em voos de curta e média distância.