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Mais de 100 turistas estão buscando indenização da P&O Cruises depois que um surto de norovírus deixou os passageiros doentes e isolados em suas cabines.
Foram apresentados pedidos de indemnização em nome de 115 passageiros que reservaram férias a bordo da P&O Cruises. Ventura e adoeceram em vários cruzeiros de férias, principalmente entre abril e junho de 2024.
A Carnival, empresa controladora da P&O, está sendo instada pelos advogados Hudgell, com sede em Londres, a adotar uma abordagem “sensata” para resolver as reclamações sobre “surtos repetidos a bordo” ao longo de meses consecutivos.
O Ventura foi submetido a uma limpeza profunda em maio, após um surto de norovírus a bordo que levou os passageiros a serem solicitados a se isolarem em suas cabines.
Mais tarde foi revelado que o surto afetou mais de 500 passageiros e tripulantes durante a viagem de maio de Southampton às Ilhas Canárias.
No entanto, em maio, a P&O Cruises afirmou que apenas 0,64 por cento dos passageiros eram sintomáticos na quarta-feira, 22 de maio, mas não conseguiu confirmar quantos sofreram no pico do vírus.
Ventura tem capacidade para 3.078 passageiros, mas foi relatado que menos de 3.000 estavam a bordo ao lado de cerca de 1.200 tripulantes.
Anne Thomson, executiva sênior de litígios da Hudgell Solicitors, disse: “Esta ação legal não deve surpreender a Carnival, já que os problemas com surtos de doenças no Ventura no ano passado foram bem documentados e amplamente cobertos pela mídia. Eles são inegáveis.
“As doenças abundavam a bordo durante muitos cruzeiros, arruinando centenas de férias.
“É claro que entendemos e aceitamos que surtos de doenças podem ocorrer em cruzeiros individuais, mas aqui tivemos uma situação em que isso aconteceu em viagens consecutivas durante vários meses.”
Thomson também observou alegações de que muitos dos passageiros passavam muito tempo em suas cabines quando estavam doentes demais para sair, o que teve impacto em todas as suas férias.
Ela também alegou que houve uma situação em que turistas foram contactados na noite anterior às suas férias para os avisar que tinham ocorrido surtos de doenças num cruzeiro anterior, apenas para que a mesma situação voltasse a surgir.
As ações foram encaminhadas à Carnival visando indenização por doença, dor, perda de comodidades pela diminuição do valor das férias, perda de gozo e quaisquer outros prejuízos sofridos, como afastamento do trabalho por ainda estar doente após voltar para casa.
Os advogados dizem que a Carnival tem seis semanas para reconhecer as reclamações e depois seis meses para investigar estas questões.
Um porta-voz da P&O Cruises disse O Independente: “Lamentamos que alguns de nossos hóspedes possam ter sido afetados e responderemos à carta de reclamação no devido tempo.”
O Independente entrou em contato com a Carnival para mais comentários.
Para mais notícias e conselhos sobre viagens, ouça o podcast de Simon Calder
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