Especialistas destacam importância da linguagem simples para comunicação efetiva com cidadão – Notícias

17/10/2024 – 12h44

Especialistas entrevistados na “Maratona da Linguagem Simples para a Cidadania”, promovida pela Câmara dos Deputados, destacaram a importância do uso da ferramenta para aproximar governos e órgãos públicos dos cidadãos. Para isso, deve-se utilizar linguagem simples em documentos públicos, ações judiciais, contratos, relatórios, artigos jornalísticos ou conteúdos de mídias sociais, por exemplo.

Promovida pelo Laboratório Hacker e pelo Conselho de Comunicação Social da Câmara dos Deputados, a maratona acontece nesta quinta e sexta-feira (17 e 18) em comemoração ao Dia Mundial da Linguagem Simples, comemorado em 13 de outubro. A data foi criada para dar visibilidade a um movimento mundial de conscientização sobre a responsabilidade dos governos em utilizar a língua como instrumento de inclusão social.

Presidente do Conselho de Comunicação Social da Câmara, deputada Any Ortiz (Cidadania-RS) destacou a importância do uso de uma linguagem simples para que a sociedade possa participar mais do processo legislativo.

Diretor-executivo de Comunicação e Mídias Digitais da Câmara, Cléber Machado destacou que, além de informar, os órgãos públicos têm que promover uma comunicação eficaz com os cidadãos.

Direito social
Diretor de Inovação do Labhacker, Walternor Brandão destacou que compreender a informação pública é um direito social essencial dos cidadãos.

“A verdade é que compreender a informação pública é, de facto, muitas vezes uma questão de vida ou morte”, destacou. “Afinal, se você não entende, como vai exercer a sua cidadania? Como ele vai fazer valer os seus direitos na saúde, por exemplo, ou na segurança social ou na segurança pública ou ter acesso a programas sociais?”, questionou.

A jornalista e educadora Heloísa Fischer, Fundador da empresa de comunicação Comunica Simples, dedicada ao ensino de linguagem simples, disse que o Brasil chegou tarde ao tema, há menos de dez anos, mas avançou rapidamente. Segundo o especialista, o caminho da linguagem simples é o da transformação cultural, lembrando que a língua também é um instrumento de distinção e poder e, dependendo do seu uso, pode promover ou reduzir a desigualdade social.

“Aprender a técnica é a parte mais fácil, o difícil é fazer a transformação individual que é necessária e do ponto de vista organizacional”, afirmou. “A cultura organizacional, se ela privilegia a comunicação clara, direta, concisa, você vai ter que se acostumar, mas sabemos que na cultura brasileira temos aquele ditado, aquela fala, que eu acho horrível, que falar é lindo, é difícil dizer”, acrescentou.

Manual
No evento também foi lançado o Manual de Linguagem Simples, produzido pelas Edições Câmara. A autora, jornalista e funcionária da Câmara Patrícia Roedel, informa que a publicação foi feita a pedido do Conselho de Comunicação da Câmara, mas que o manual é destinado a todos os membros e órgãos do Poder Legislativo que queiram promover uma linguagem mais direta, clara e simples.

Em entrevista à Rádio Câmara, Patrícia destacou que o primeiro passo para melhorar a comunicação com os cidadãos é fazer um plano, tendo em conta a quem se destina o texto.

“Então, saber com quem você está falando, quem você está informando, com quem você gostaria de falar”, disse. “Não existe texto em linguagem simples por si só. Temos que saber que um mesmo texto, por exemplo, um projeto de lei, pode estar em linguagem simples para outro deputado ler, para um advogado ler, para mim, que sou uma pessoa que não entende nada de legislação, de legislativo redação, entenda. Ou uma pessoa com baixa escolaridade. São peças diferentes”, disse Patrícia Roedel.

As ferramentas de linguagem simples incluem a eliminação de informações desnecessárias e defeitos de linguagem, bem como a organização do texto de uma forma que facilite a compreensão. Patrícia Roedel destaca ainda a importância da arquitetura e do design da informação, além da avaliação e dos testes, para garantir que os cidadãos estejam de fato entendendo e acessando a informação.

Conta
No ano passado, a Câmara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 6256/19, da deputada Erika Kokay (PT-DF), que estabelece uma política nacional de linguagem simples, com procedimentos a serem adotados pelos órgãos e entidades da administração pública em suas comunicações com a população. A proposta agora está sendo analisada pelo Senado.

Relatório – Lara Haje
Montagem – Roberto Seabra