American Airlines: Passageiro de primeira classe fica horrorizado ao encontrar percevejo subindo pela perna durante o voo

Um passageiro da American Airlines viajando na primeira classe alegou que tinha um percevejo subindo pela perna durante um voo doméstico nos Estados Unidos – antes de tentar morder seu dedo.

UM Postagem redditescrito por um usuário anônimo que afirma ter reservado um assento de primeira classe no voo 4412 da American Airlines saindo de La Guardia, Nova York, em direção ao Aeroporto Metro de Detroit, disse que estava lendo seu livro quando notou um pequeno inseto marrom subindo por sua perna .

“Coloquei no guardanapo para mostrar à FA [flight attendant] que prontamente informou o capitão pelo telefone/interfone”, escreveu o usuário na postagem enviada há três dias.

“Tive que trocar de roupa no aeroporto e ensacá-las. Eles estão sendo lavados agora. Esperando que nenhum retardatário subisse em minha mochila ou bolsa despachada durante a troca de roupas. Já registrei uma reclamação com AA.”

O passageiro disse que estava “suficientemente assustado com o meu voo de volta para casa”, esperando não pegar a mesma aeronave novamente, e afirmou que esperava que ela fosse aterrada para ser limpa adequadamente.

No entanto, quando o usuário do Reddit verificou, eles disseram que o avião dela voltou para LaGuardia sem qualquer demora.

Cerca de uma hora após o início do voo do passageiro, eles disseram ter visto o inseto rastejando na perna da calça, o que descreveram como um forte contraste com a cor escura das calças.

“Consegui fazer com que subisse no meu dedo e depois colocasse no guardanapo para mostrar à FA”, escreveram. “M*** coisa tentou morder meu dedo! TÃO BRUTO!!”

Depois de postar o incidente no Reddit e registrar uma reclamação junto à American Airlines, o passageiro disse que recebeu esta resposta da companhia aérea: “Por favor, aceite minhas mais profundas desculpas pela experiência que você descreveu.

“Nosso compromisso de colocar você no centro de tudo o que fazemos é inabalável e seu feedback ressalta esse compromisso.

“Tenha certeza; seus insights serão disponibilizados para nossa equipe de liderança enquanto trabalhamos para garantir que oferecemos a experiência de cliente de alta qualidade que você merece”, disseram eles, de acordo com o usuário do Reddit.

Num e-mail de acompanhamento, depois de o passageiro da primeira classe ter reclamado que a sua resposta inicial era “insuficiente”, a American Airlines voltou a dizer que creditou à conta de passageiro frequente do passageiro 7.500 milhas de bónus como um “pedido de desculpas tangível”.

“Certamente posso entender o quão desconfortável deve ter sido para você encontrar um bug em seu assento”, acrescentou a companhia aérea.

“Queremos que todos os nossos clientes tenham um voo agradável quando viajam connosco. Lamento saber que essa não foi sua experiência.”

O usuário do Reddit disse que se eles tivessem comprado o bug no avião com eles, “certamente já estaria ingurgitado” em vez de uma hora de voo.

Eles acrescentaram que prefeririam ter o voo atrasado a voar em um avião com percevejos.

Um incidente semelhante ocorreu em outro voo da American Airlines alguns meses antes, quando o passageiro Ethan Judelson afirmou que o avião teve que fazer um pouso de emergência depois que os passageiros notaram piolhos no cabelo de uma mulher.

O incidente ocorreu em 15 de junho em um voo de Los Angeles para Nova York, no entanto, a American Airlines disse que o voo foi desviado para Phoenix “devido às necessidades médicas de um cliente”.

O Independente entrou em contato com a American Airlines para comentar.

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