Inteligência Artificial chega como nova “funcionária” nas oficinas mecânicas

A inteligência artificial nas oficinas mecânicas não é mais um futuro distante, mas sim uma realidade comum em alguns deles. Ao contratar esse “funcionário”, o setor se torna mais eficiente e oferece uma experiência mais rica aos seus clientes.

Mais do que isso, a IA representa uma oportunidade única para transformar as oficinas, aumentando a sua assertividade.

Como transformar a Inteligência Artificial num novo “funcionário” nas oficinas mecânicas?

Para Vinícius Coimbra, Diretor de Tecnologia e Dados da Mecanizado, Startup que conecta oficinas mecânicas a fornecedores de peças automotivas, a IA pode ser aplicada em diversos pontos, desde manutenção preditiva, passando pelo aumento da qualidade, até a redução de erros.

“A aplicação da inteligência artificial nas oficinas mecânicas não só moderniza o setor, mas também prepara as empresas para um futuro cada vez mais digital e prático. Além disso, ao adotar essas tecnologias, as oficinas melhoram sua eficiência interna, além de oferecer um atendimento mais ágil e personalizado aos seus clientes, fortalecendo sua posição no mercado”, destaca Vinícius.

Ele lista as principais formas de aplicar recursos de IA no dia a dia da oficina:

1. Manutenção preditiva

A IA torna-se uma realidade crucial na prevenção de problemas. Hoje é possível instalar sensores que coletam dados em tempo real, que são analisados ​​para prever falhas antes que possam comprometer componentes, evitando assim surpresas desagradáveis.

2. Diagnóstico avançado

Imagine um cenário em que o cliente chega à oficina com um problema desconhecido no seu carro. A IA pode, por exemplo, analisar sintomas, histórico do veículo e dados de sensores para identificar a raiz da falha com precisão e agilidade.

Isto significa diagnósticos mais precisos, acelerando o processo de reparo.

3. Otimização de estoque

“Usando algoritmos de IA, as oficinas podem prever a demanda por peças e materiais, reduzindo custos de estoque e minimizando tempos de espera”, destaca Vinícius.

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4. Otimização do serviço

AI é um funcionário dedicado que não deixa o cliente sozinho. Pode melhorar a experiência do cliente em vários níveis, começando pelo agendamento dos serviços, considerando o histórico do veículo, disponibilidade da equipe, equipamentos e peças.

Também é possível personalizar o atendimento, oferecendo soluções e promoções para cada cliente, de acordo com seu perfil.

5. Eficiência na gestão de frotas

Esta facilidade auxilia oficinas que lidam com frotas de veículos. Vinicius destaca a possibilidade da IA ​​ajudar a programar manutenções preventivas e gerenciar rotas mais eficientes. O que aumenta a produtividade e reduz a ociosidade.

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6. Inspeção visual automatizada

A visão computacional permite que a IA realize inspeções visuais detalhadas em veículos. Desta forma, detecta com precisão danos e desgaste.

Além disso, oferece ferramentas de treinamento e desenvolvimento profissional para mecânicos e demais colaboradores, mantendo-os atualizados sobre as novas tecnologias e tendências do setor automotivo. A ideia aqui é aumentar a competitividade e oferecer serviços de alta qualidade ao público.

7 Reduzindo erros e aumentando a qualidade

“Ao automatizar tarefas repetitivas e propensas a erros, a IA ajuda a garantir um serviço mais consistente e de alta qualidade, melhorando a reputação da oficina e a satisfação do cliente”, destaca Vinicius.

Aliando diagnósticos precisos, manutenção preventiva, otimização de atendimento e operação, a oficina cria um cenário de redução de custos e maior produtividade. São necessárias menos peças, a compra é mais assertiva, o tempo de parada diminui, assim como a necessidade de retrabalho.

No final, tudo se traduz numa maior rentabilidade e num negócio mais sustentável.