Tencent desafia o domínio da nuvem da Amazon e da Microsoft com o ecossistema WeChat

CINGAPURA – A gigante tecnológica chinesa Tencent está aproveitando cada vez mais seu ecossistema de superaplicativos WeChat para se diferenciar dos players globais dominantes de serviços em nuvem, disse o CEO da Tencent Cloud, Dowson Tong.

Mais clientes estão interessados ​​em se envolver na criação de seus próprios superaplicativos, um serviço que a Tencent Cloud oferece por meio do compartilhamento de sua tecnologia e experiência operacional adquirida ao estabelecer o ecossistema WeChat, disse Tong à CNBC à margem do recente Singapore Fintech Festival anual. .

“Isso é algo que nos diferencia, em comparação com muitos [other] plataformas online”, disse Tong. Microsoft Azure, Amazon Web Services e Google Cloud Platform são os três maiores provedores de serviços em nuvem, representando 68% da participação de mercado a partir do segundo trimestre deste ano, de acordo com o Synergy Research Group.

As plataformas de superaplicativos geralmente são desenvolvidas usando infraestrutura em nuvem para fornecer escalabilidade, confiabilidade e gerenciamento eficiente de recursos.

Tong compartilhou que muitos dos clientes de serviços em nuvem da Tencent estavam interessados ​​em construir seus próprios miniprogramas na rede WeChat para atrair usuários existentes do superaplicativo para seus serviços.

“Muitos de nossos clientes corporativos… eles querem emprestar algumas das tecnologias que tornam nossos serviços ao consumidor bem-sucedidos. Eles também querem aproveitar nossa capacidade de conexão com os usuários”, disse Tong.

Os setores financeiro e governamental constituem a maior parte deste grupo de interesses, partilhou a empresa. Por exemplo, o Canadia Bank do Camboja fez parceria com a Tencent Cloud para lançar um novo aplicativo de banco móvel em 2023.

Um superaplicativo é um aplicativo que funciona como um balcão único para diversas ofertas – desde mensagens até transações de pagamento, pedidos de comida, entre outros serviços. WeChat é o maior superaplicativo do mundoostentando cerca de 1,3 bilhão de usuários mensais ativosou cerca de 90% da população total da China.

Embora os concorrentes globais Amazon, Google e Microsoft ofereçam uma gama de serviços aos seus clientes, estes estão normalmente espalhados por várias plataformas e aplicações, em vez de estarem disponíveis numa plataforma abrangente como o WeChat.

Por exemplo, a Amazon é especializada em comércio eletrônico, serviços em nuvem e streaming, mas não possui um único aplicativo que integre esses serviços. Da mesma forma, a Microsoft oferece soluções empresariais como o Office 365 e jogos, mas carece de um superaplicativo abrangente voltado para o consumidor. O Google fornece pesquisa, e-mail, serviços em nuvem e sistema operacional Android, mas cada serviço é acessado individualmente.

Em 2022, a Microsoft supostamente considerou a criação de um superaplicativo, abrangendo mensagens, funções de pesquisa na web, notícias e compras, no entanto, não houve declarações oficiais ou acompanhamento da empresa sobre o relatório.

Dito isto, embora o ecossistema de superaplicativos da Tencent seja único, pode não ser o princípio e o fim de tudo no espaço da nuvem, disse Wei Sun, analista principal da equipe de inteligência artificial da Counterpoint Research.

“Na indústria de nuvem, os superaplicativos não são fundamentais para as ofertas de serviços. Os clientes de nuvem priorizam a confiabilidade, escalabilidade, segurança e conformidade da infraestrutura em vez de aplicativos integrados voltados para o consumidor”, disse Sun.

Embora os superaplicativos possam melhorar o envolvimento do usuário e a coleta de dados, essas funções não influenciam diretamente os principais serviços procurados pelos clientes da nuvem, acrescentou ela.

No entanto, a Sun reconheceu que há “definitivamente um enorme valor acrescentado” em ter uma super aplicação que pode acumular esta pirâmide de dados integrados do utilizador para melhorar a satisfação dos clientes. volante de dadosonde quanto mais dados o sistema coleta, mais valor pode ser extraído.

A ausência de uma superaplicação entre os três gigantes da nuvem também pode ser devida a diferentes preocupações regulatórias e à dinâmica do mercado no Ocidente, onde as aplicações especializadas são preferidas às soluções multifuncionais, disse ela.

Super aplicativos ganharam força principalmente na Ásiacom Gojek e Grab – além do WeChat – uma prova de que estão ganhando popularidade.

O mercado global de superaplicativos foi avaliado em US$ 61,30 bilhões em 2022 e deverá se expandir a uma taxa composta de crescimento anual de quase 30% entre 2023 e 2030, de acordo com um relatório de pesquisao que provavelmente aumenta o apelo entre os criadores de superaplicativos pelos serviços em nuvem oferecidos pela Tencent.

Além de aproveitar sua experiência em superaplicativos, Tong disse que a integração ativa da Tencent Cloud dos recursos de nuvem pública dos clientes com recursos privados locais também é algo que os ajuda a se tornarem competitivos em relação aos provedores de nuvem internacionais, que, segundo ele, tendem a se concentrar em serviços públicos. nuvem.

Em uma nuvem pública, vários clientes utilizam um conjunto compartilhado de recursos computacionais, como servidores, armazenamento e infraestrutura de rede. Ter recursos privados locais significa que as empresas podem armazenar seus próprios data centers em suas próprias instalações e gerenciá-los de forma independente, sem precisar compartilhá-los com outros clientes.

Embora a Amazon e a Microsoft ofereçam opções de nuvem híbrida, Sun, da Counterpoint, sugeriu que a singularidade da Tencent pode estar na capacidade da empresa de oferecer soluções locais personalizadas e específicas para as necessidades dos clientes no mercado chinês, especialmente personalizando-as para mídia social, entretenimento, vídeo e jogos. otimizações.

“Isso dá ainda mais vantagem ao seu superaplicativo WeChat, formando uma espiral ascendente”, acrescentou ela.