Starbucks divulga resultados preliminares, diz que vendas caíram novamente

Starbucks na terça-feira divulgou resultados trimestrais preliminares que mostrou que suas vendas caíram novamente enquanto a rede de café tentava realizar uma recuperação.

“Nosso desempenho no quarto trimestre deixa claro que precisamos mudar fundamentalmente nossa estratégia para que possamos voltar ao crescimento e é exatamente isso que estamos fazendo com nosso plano ‘De volta ao Starbucks’”, disse o CEO Brian Niccol em comunicado.

Niccol disse que planeja compartilhar mais detalhes sobre as medidas que a Starbucks está tomando para reverter o negócio na teleconferência de resultados da empresa, marcada para 30 de outubro. O novo CEO da rede de café pretende reverter a desaceleração da demanda por bebidas da Starbucks, começando com seu maior mercado: os Estados Unidos.

O CEO já disse que a empresa está “mudando fundamentalmente” seu marketing, concentrando-se novamente em todos os seus clientes, não apenas nos membros de seu programa de fidelidade. Ele acrescentou que a Starbucks planeja simplificar seu “cardápio excessivamente complexo”, fixar seus preços e garantir que todas as suas bebidas sejam entregues diretamente aos clientes. Todos esses três objetivos têm sido as principais reclamações de clientes e baristas nos últimos anos.

“Acreditamos que nossos problemas podem ser solucionados e que temos pontos fortes significativos para desenvolver”, disse Niccol em comentários preparados divulgados no site da empresa na terça-feira.

As vendas líquidas preliminares da empresa caíram 3%, para US$ 9,1 bilhões. Ele relatou lucro ajustado preliminar por ação de 80 centavos.

Os analistas consultados pela LSEG esperavam que a empresa reportasse um lucro por ação no quarto trimestre fiscal de US$ 1,03 e uma receita de US$ 9,38 bilhões.

As ações da empresa caíram mais de 3% nas negociações estendidas após o anúncio.

Pelo terceiro trimestre consecutivo, as vendas nas mesmas lojas da Starbucks caíram. A queda de 7% nas vendas nas mesmas lojas neste trimestre foi a queda mais acentuada da empresa desde a pandemia.

A empresa atribuiu as vendas fracas à demanda mais fraca na América do Norte. No mercado interno, as vendas mesmas lojas diminuíram 6%. O tráfego caiu 10%, apesar do aumento dos investimentos no negócio, como promoções mais frequentes em seu aplicativo móvel e uma gama ampliada de ofertas de produtos.

Na China, seu segundo maior mercado, as vendas nas mesmas lojas caíram 14%. A empresa atribuiu o declínio à concorrência no país, que, segundo ela, está alterando o comportamento do consumidor e mudando a estratégia da empresa para o mercado.

A empresa também suspendeu suas perspectivas fiscais para 2025, citando a recente transição do CEO e o “estado atual do negócio”.

Apesar do trimestre sombrio, a empresa aumentou o seu dividendo de 57 cêntimos para 61 cêntimos por ação.

“Queremos ampliar nossa confiança no negócio e proporcionar alguma certeza à medida que impulsionamos nossa recuperação”, disse a CFO Rachel Ruggeri em comunicado.

Ruggeri acrescentou que a empresa está desenvolvendo um plano para reverter o negócio, mas criar uma estratégia levará tempo.

O anúncio surpresa dos resultados preliminares da empresa ocorre há quase dois meses, após Niccol assumiu o comando da gigante do café. A transição do CEO ocorreu após dois trimestres de queda nas vendas da Starbucks e de vários investidores ativistas que construíram participações na empresa.