Regulador dos EUA pede investigação de Temu e Shein sobre produtos inseguros

Dois membros da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA estão instando a agência a investigar as práticas de segurança de plataformas de comércio eletrônico de “propriedade estrangeira”, como Shein e Temu, especificamente a suposta venda de “produtos mortais para bebês e crianças pequenas”.

Em uma carta tarde de terça-feiraos comissários do CPSC, Peter Feldman e Douglas Dziak, disseram que a agência deveria examinar os controles de segurança e conformidade de Temu e Shein, as relações com vendedores e consumidores terceirizados e “quaisquer declarações que eles façam quando os produtos são importados”.

“Procuramos compreender melhor essas empresas, particularmente seu foco em remessas diretas ao consumidor de baixo valor – às vezes chamadas de minimis – e os desafios de fiscalização quando empresas com pouca ou nenhuma presença nos EUA distribuem produtos de consumo por meio dessas plataformas”, os comissários escreveu.

Mês passado, A informação relatou que Temu estava oferecendo protetores de berço acolchoados, que são proibidos nos EUA devido ao risco de asfixia, enquanto Shein vende moletons infantis com cordões que os reguladores disseram ser um risco à segurança.

Um porta-voz da Shein disse num comunicado que a segurança do cliente é uma prioridade máxima e que a empresa está a investir milhões de dólares para fortalecer os seus programas de conformidade, incluindo parcerias com agências de testes para melhorar as suas práticas de segurança dos produtos.

Um representante da Temu disse em comunicado que exige que todos os vendedores em seu site cumpram as leis e regulamentos, incluindo aqueles relacionados à segurança dos produtos.

“Nossos interesses estão alinhados com os da Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA (CPSC) em garantir a proteção do consumidor e a segurança dos produtos, e cooperaremos totalmente com qualquer investigação”, disse o porta-voz do Temu.

Os varejistas de descontos Temu e Shein explodiram em popularidade nos EUA ao participar de uma campanha de marketing on-line e oferecer aos consumidores produtos baratos da China, seja um par de sapatos de US$ 3 ou um smartwatch de US$ 15.

Shein foi lançado nos EUA em 2017 e recentemente inundou o Google e o Facebook com anúncios para impulsionar a expansão. Isso é supostamente avaliado em US$ 66 bilhões. Temu, de propriedade da PDD Holdings, estreou nos EUA em 2022 e rapidamente investiu bilhões de dólares em marketing, principalmente por meio de seu comercial de TV “Shop Like a Billionaire” exibido durante o Super Bowl deste ano. A sua ascensão chamou a atenção de grandes intervenientes no comércio eletrónico, incluindo a Amazon, que procurou lançar uma loja de descontos concorrente, informou anteriormente a CNBC.

Shein e Temu aproveitam as suas relações com pequenos fabricantes e fornecedores na China para enviar mercadorias diretamente da China para os EUA. Grande parte do seu crescimento, de acordo com alguns especialistas do setor, é o resultado de uma lacuna comercial, conhecida como isenção de minimis, que permite para pacotes enviados da China avaliados em menos de US$ 800 para entrar nos EUA com isenção de impostos.

Funcionários do CPSC pediram mais financiamento para contratar funcionários para monitorar plataformas emergentes de comércio eletrônico, como Temu e Shein, sobre práticas de segurança, de acordo com The Information.

Os legisladores também estão examinando as plataformas. Em abril passado, uma comissão do Congresso divulgou um relatório detalhando problemas com Shein, Temu e outras “plataformas chinesas de ‘moda rápida'”. Eles alegaram que os sites apresentam vários riscos à segurança dos produtos, estão ligados ao uso de trabalho forçado e exploram brechas comerciais, entre outras preocupações.