Reddit começa a testar recurso de respostas com tecnologia de IA para conquistar usuários

Reddit está lançando um novo recurso de inteligência artificial projetado para ajudar as pessoas a encontrar respostas rapidamente com base nas postagens dos usuários, informou a empresa na segunda-feira.

Uma pequena parte da base de usuários do Reddit nos EUA terá acesso ao recurso Reddit Answers como parte de um teste inicial antes que a empresa lance o recurso de forma mais ampla.

Reddit Answers está disponível através de um novo botão na página inicial da empresa. Esse botão leva os usuários a uma página onde eles podem fazer perguntas sobre IA, assim como fazem com ChatGPT, Perplexity e outros serviços generativos de IA.

Ao contrário de outras ferramentas de bate-papo e pesquisa com tecnologia de IA, as respostas geradas por IA do Reddit são provenientes de postagens encontradas na plataforma, e não de toda a web.

Por exemplo, se um usuário perguntar ao Reddit Answers como fazer modificações em um modelo BMW específico, a ferramenta de IA responderá com uma lista de dicas, resumos e citações de postagens do Reddit relacionadas à pergunta. Os usuários podem tocar nos links nas respostas e ir diretamente para a postagem relacionada do Reddit.

A empresa vem testando o Reddit Answers há seis meses, e o recurso faz parte dos planos do Reddit para melhorar a forma como as pessoas pesquisam na plataforma, disse o vice-presidente de produto do Reddit, Serkan Piantino, à CNBC.

O Reddit Answers trata mais “de construir uma ponte para o conteúdo do que de substituí-lo”, disse Piantino. Ele disse que a empresa deseja que as pessoas usem o recurso para acessar mais conteúdo do Reddit, em vez de apenas ler resumos gerados por IA.

As pessoas poderão usar o Reddit Answers para consultar qualquer tópico, exceto aqueles considerados NSFW ou não seguros para o trabalho, disse Piantino.

O CEO do Reddit, Steve Huffman, disse a analistas em outubro que a pesquisa representa um “investimento focado” para a empresa em 2025 devido à sua utilidade e como “ajuda novos usuários a encontrar sua casa no Reddit”.

“Isso ajuda os principais usuários a navegar no Reddit, responder às suas perguntas e é uma oportunidade de monetização”, disse Huffman. disse na teleconferência de resultados do terceiro trimestre da empresa. “É um dos poucos produtos que toca em tudo.”

O Reddit Answers é construído sobre a arquitetura de pesquisa existente da empresa e com modelos de IA da OpenAI e Google Cloud, disse Piantino. A empresa de mídia social tem acordos de licenciamento de dados com OpenAI e Google em que as empresas pagam ao Reddit pelo acesso aos seus dados que podem usar para melhorar os seus respectivos modelos de IA.

No ano passado, o Reddit se tornou um dos sites mais visitados pelo Google, depois que a empresa fez mudanças internas e depois que o Google atualizou seus algoritmos para priorizar o conteúdo “autêntico” dos fóruns online. Como resultado, disse o Reddit, houve um influxo de novos usuários que não estão logados em contas na plataforma.

Embora a base geral de usuários do Reddit tenha crescido junto com a melhoria dos resultados de pesquisa do Google, o número de usuários desconectados excedeu o de usuários logados desde o quarto trimestre de 2023, de acordo com as finanças do Reddit. O Reddit não é capaz de monetizar usuários desconectados tanto quanto seus colegas logados, o que levou a empresa a lançar recursos mais personalizados destinados a incentivar usuários desconectados a criar contas.

“Reddit é a sexta palavra mais pesquisada no Google nos EUA este ano e, portanto, são pessoas que literalmente digitam a palavra Reddit no Google”, disse Huffman em outubro. “Eles sabem que vão acabar lá. Eles estão usando, neste caso, o Google para navegar no Reddit.”

Com o Reddit Answers, a empresa pode conseguir que mais usuários pesquisem conteúdo do Reddit na plataforma, reduzindo a dependência da empresa do Google para tráfego. Se novos usuários acharem o recurso atraente, eles poderão ser incentivados a criar contas.

“Está bastante claro que a IA tem um lugar nas pesquisas e é assim que estamos pensando nisso também”, disse Piantino.

O Reddit Answers está disponível apenas em inglês para usuários de iOS e desktop por enquanto, mas a empresa planeja lançar o recurso para usuários de Android e também em outros idiomas no futuro, disse Piantino.

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