O IRS levou quase 2 anos para obter reembolso para vítimas de roubo de identificação fiscal

Há um acúmulo de casos de roubo de identidade fiscal no IRS – mas a agência está trabalhando em uma “série de melhorias” para agilizar o serviço.

Em abril, a agência tinha cerca de 500.000 problemas não resolvidos casos de roubo de identidade, acima dos 484.000 casos em setembro, informou a Defensora Nacional do Contribuinte, Erin Collins, na semana passada. As vítimas de roubo de identidade esperaram mais de 22 meses pela resolução, além de várias semanas pelo reembolso.

O roubo de identidade fiscal ocorre quando os criminosos usam informações pessoais roubadas para apresentar uma declaração fiscal fraudulenta e solicitar um reembolso. Se um crime for apresentado ao contribuinte, o IRS rejeita e congela a segunda declaração para investigação.

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A espera só aumentou nos últimos meses. Collins relatou em janeiro que as vítimas de roubo de identidade aguardavam 19 meses pela resolução e reembolsos, decorrentes das paralisações da Covid-19 e do alívio da pandemia.

Esses atrasos causaram “dificuldades significativas” aos contribuintes, especialmente aos que ganham menos, escreveu ela.

Quase 70% dos casos envolveram contribuintes com uma renda bruta ajustada igual ou inferior a 250% do nível de pobreza federal.

“Já se passaram quatro anos desde o início da pandemia e os atrasos do IRS na ajuda às vítimas são injustos”, escreveu Collins na semana passada.

Embora o serviço ao contribuinte tenha melhorado ao longo da temporada de 2024, o acúmulo de casos de roubo de identidade continua sendo “uma das lacunas de serviço contínuas mais significativas”, disse o IRS em um comunicado.

A agência alertou na terça-feira os profissionais fiscais para se protegerem de criminosos de roubo de identidade quem poderia ter como alvo eles e seus clientes.

“As ameaças à segurança contra os profissionais fiscais e suas informações confidenciais dos contribuintes continuam a evoluir, e é fundamental ficar por dentro dos últimos desenvolvimentos para proteger seus negócios e seus clientes”, disse o comissário do IRS, Danny Werfel, em um comunicado na terça-feira.