O CEO do UnitedHealth Group, Andrew Witty, aborda a morte de Brian Thompson

Grupo UnitedHealth CEO Andrew Witty na sexta-feira lamentado a morte de Brian Thompson, que liderava o braço de seguros da empresa, e reconheceu que o sistema de saúde dos EUA é “falho” e precisa de reforma.

“Sabemos que o sistema de saúde não funciona tão bem como deveria e compreendemos a frustração das pessoas com ele”, escreveu Witty num artigo do New York Times. artigo de opinião. “Ninguém projetaria um sistema como o que temos. E ninguém o fez. É uma colcha de retalhos construída ao longo de décadas.”

A “missão do UnitedHealth Group é ajudar a fazer com que funcione melhor”, disse ele.

“Estamos dispostos a estabelecer parcerias com qualquer pessoa, como sempre fizemos – prestadores de cuidados de saúde, empregadores, pacientes, empresas farmacêuticas, governos e outros – para encontrar formas de prestar cuidados de alta qualidade e custos mais baixos”, acrescentou Witty.

O artigo do New York Times marca os primeiros comentários públicos de Witty desde o tiroteio fatal na semana passada contra Thompson, CEO da UnitedHealthcare, a maior seguradora privada dos EUA. O UnitedHealth Group é o maior conglomerado de saúde do país com base em receitas. Seu valor de mercado de quase US$ 475 bilhões diminuiu desde a morte de Thompson, em 4 de dezembro.

Luigi Mangione, 26, é acusado de atirar fatalmente em Thompson do lado de fora do hotel Hilton, no centro de Manhattan, enquanto o CEO se dirigia ao dia do investidor do UnitedHealth Group. Os investigadores disseram que Mangione era um crítico do setor de saúde, uma opinião amplamente difundida entre Americanos.

O assassinato desencadeou uma onda de ressentimento e raiva reprimidos em relação ao setor de seguros, que se tornou um vilão popular, responsabilizado pela escalada dos custos dos cuidados de saúde e pelas dificuldades de acesso aos cuidados de saúde. Desde sinistros negados, prémios crescentes e contas inesperadas, até uma falta geral de transparência, os pacientes inundaram as redes sociais com histórias sobre as suas próprias experiências negativas com seguros.

Ainda assim, a matança ocorre depois de um ano desafiador para as seguradoras, que estão sob pressão para aumentar os lucros. Este ano, em particular, as empresas enfrentaram custos médicos mais elevados devido ao facto de os idosos terem optado por cirurgias que tinham adiado durante a pandemia de Covid-19.

Witty reconheceu o papel do UnitedHealth Group nos desafios da saúde nos EUA

“Os cuidados de saúde são intensamente pessoais e muito complicados, e as razões por detrás das decisões de cobertura não são bem compreendidas”, disse Witty, observando: “Partilhamos alguma da responsabilidade por isso”.

Ele não forneceu detalhes sobre o que exatamente poderia ser feito para reformar a indústria. Mas Witty disse que a empresa, juntamente com os empregadores, governos e outros pagadores, precisa de melhorar a forma como as seguradoras explicam o que está coberto e como essas decisões são tomadas.

Ele também observou que por trás de certas decisões de sinistros “está um conjunto abrangente e continuamente atualizado de evidências clínicas focadas em alcançar os melhores resultados de saúde e garantir a segurança do paciente”.

Witty disse que Thompson fez o possível para ajudar os pacientes a navegar no sistema de saúde.