Na batalha emergente de software de IA entre a Microsoft e a Salesforce, os investidores não precisam escolher um lado. Jim Cramer diz possuir ambos. A notícia O Deutsche Bank aumentou na sexta-feira seu preço-alvo no Salesforce para US$ 365 por ação, de US$ 325, implicando uma alta de quase 9% em relação ao fechamento de quinta-feira. Os analistas citaram o novo conjunto de ferramentas de inteligência artificial da fabricante de software, apelidado de Agentforce, como um catalisador para ganhos adicionais em ações. “Nossas conversas no setor sugerem otimismo em torno da Agentforce e como ela está gerando um interesse renovado no portfólio principal da Salesforce”, disseram os analistas em nota antes do relatório de lucros da Salesforce de 3 de dezembro. Com o Agentforce, os clientes podem criar agentes de IA capazes de agir e concluir tarefas sem supervisão — por exemplo, atualizar um endereço de entrega em um pedido depois de ele já ter sido feito. Embora o Deutsche Bank tenha dito que suas verificações do setor indicam que a Salesforce assinou um acordo com a Agentforce na casa dos sete dígitos, os analistas ainda têm uma palavra de cautela para os clientes. Os investidores não devem “avançar muito à frente da oportunidade, pois ainda é muito cedo” para a Agentforce, escreveram. Afinal, a Salesforce não lançou o Agentforce para disponibilidade geral até 25 de outubro. As ações da Salesforce subiram 1,5% na sexta-feira, estendendo uma recuperação de mais de 30% que começou em meados de setembro, quando a empresa detalhou o Agentforce em seu influente conferência anual. As ações na tarde de sexta-feira foram negociadas a um dólar de sua máxima de fechamento histórica de US$ 341,73, definida em 11 de novembro. CRM YTD montanha Desempenho acumulado do ano do Salesforce (CRM) Panorama geral A Agentforce é a segunda tentativa da empresa de capitalizar o boom generativo de IA que começou há dois anos com o lançamento do ChatGPT. Sua primeira iniciativa, que carregava a marca Einstein Copilot, em grande parte não conseguiu fazer o progresso. A recepção da Agentforce em Wall Street tem sido bastante positiva. Com a sua segunda incursão, a Salesforce está agora entre as empresas que competem no mundo dos agentes de IA, que são geralmente vistos como a próxima fronteira além dos chatbots de IA generativos que se destacam no fornecimento de respostas escritas ou na criação de imagens em resposta às dúvidas dos utilizadores. A competição da Salesforce nessa fronteira esquentou muito esta semana, quando outro clube, detentor da Microsoft, lançou uma série de ferramentas de agente de IA na Ignite, sua conferência anual de desenvolvedores. Os anúncios ocorreram cerca de um ano depois que a gigante da tecnologia lançou um conjunto de ferramentas assistentes de IA chamado Microsoft 365 Copilot. A aposta de ambas as empresas em agentes de IA é notável porque o CEO da Salesforce, Marc Benioff, não hesitou em atacar as ofertas concorrentes de IA da Microsoft. Durante a teleconferência de resultados da empresa em agosto, por exemplo, Benioff disse que a Microsoft “decepcionou tantos clientes com IA”. Em outubro, Benioff recorreu às redes sociais para criticar novamente o roteiro de IA da empresa, argumentando que “ainda não encontrou ninguém que tenha tido uma experiência transformacional com o Microsoft Copilot”. Ele descreveu o Copilot como “mais parecido com o Clippy 2.0″, uma referência ao assistente virtual da Microsoft que estreou em 1996. O CEO da Microsoft, Satya Nadella, não respondeu diretamente aos tiros de Benioff. No entanto, em uma entrevista à CNBC na terça-feira, Nadella elogiou o Copilot como o “conjunto adotado do Microsoft 365 de venda mais rápida em nossa história”. Ele acrescentou: “Você sabe, mais de 70 por cento das empresas Fortune 500 o implantaram. Eles estão voltando para mais suítes, por isso estamos entusiasmados com esta próxima fase.” As ações da Salesforce subiram 28% no acumulado do ano, em comparação com o ganho de cerca de 9% da Microsoft desde o início de 2024. Resultado Não é nenhuma surpresa para nós que Wall Street reconheceu o potencial significativo da Agentforce Há meses que elogiamos sua promessa. Nos últimos anos, a Salesforce contou com uma série de grandes aquisições para impulsionar o crescimento do faturamento, como a compra do Slack em 2021. e Mulesoft em 2018. Se a Agentforce tiver sucesso no longo prazo, seria uma vitória encorajadora para as iniciativas internas de inovação da empresa – e um motivo para continuar investindo nas ações. No entanto, as críticas de Benioff à Microsoft são exageradas, mesmo que o façamos. reconheça a recepção mista ao Copilot “Neste momento, não parece estar atraindo. [a lot]. Saiu quente”, disse Jim na sexta-feira. “E agora não está quente.” Ainda assim, não é tarde demais para a Microsoft melhorar sua posição competitiva – na verdade, agora é o início de suas próprias ferramentas de agente de IA. “O grande O que acontece com a Microsoft é que eles giram. Pode melhorar. Não quero ir contra a Microsoft”, disse Jim. “Eles têm muitas pessoas inteligentes lá.” (O Charitable Trust de Jim Cramer é um longo CRM, MSFT. Veja aqui uma lista completa das ações.) Como assinante ao CNBC Investing Club com Jim Cramer, você receberá um alerta comercial antes de Jim fazer uma negociação. Jim espera 45 minutos após enviar um alerta comercial antes de comprar ou vender uma ação do portfólio de seu fundo de caridade. na CNBC TV, ele espera 72 horas após emitir o alerta de negociação antes de executar a negociação. 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O CEO da Salesforce, Marc Benioff, fala durante o Dreamforce da Salesforce em 17 de setembro de 2024 em São Francisco, Califórnia.
Justin Sullivan | Notícias da Getty Images | Imagens Getty
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