A maior companhia aérea econômica da Índia, IndiGo, está testando um recurso de reserva que permitirá que as mulheres evitem reservar assentos ao lado dos homens nos voos.
O recurso, o primeiro desse tipo para uma companhia aérea, funciona mostrando às mulheres um assento rosa na página de seleção de assento, caso seja ocupado por uma passageira, disse um representante da empresa à CNBC Travel.
Os viajantes do sexo masculino, no entanto, não verão esta informação, disse a empresa.
Os viajantes do IndiGo devem identificar seu sexo no momento da compra das passagens, o que permite à companhia aérea controlar o acesso a esses dados, segundo a Indigo.
A transportadora começou a implementar o serviço em maio em regime piloto e está disponível em todos os voos, disse a empresa. No entanto, o site e o aplicativo móvel do IndiGo não mostraram o recurso quando a CNBC fez uma verificação.
O novo recurso recebeu “reações individuais positivas” nas redes sociais, disse o CEO da IndiGo ao “Street Signs Asia” da CNBC na semana passada.
“A tecnologia agora está possibilitando algumas coisas que não eram possíveis no passado. Trouxemos [the initiative] como um teste… Ele respondeu muito bem com nossos clientes, mas também internacionalmente”, disse o CEO Pieter Elbers.
Por que as mulheres evitam sentar ao lado dos homens?
Um representante da IndiGo disse à CNBC Travel que o novo recurso foi projetado para tornar o voo “mais confortável para nossas passageiras”.
Muitos usuários das plataformas de mídia social X e Reddit elogiaram a nova iniciativa do IndiGo, com alguns comentando que é “uma notícia tão boa” depois de ter experiências ruins ao viajar sozinho, e eles estão “felizes por estar disponível”, citando experiências pessoais de serem tocados voos.
Usuários do Reddit a favor da nova iniciativa do IndiGo.
CNBC
Outros reclamaram que os passageiros do sexo masculino às vezes sentam-se com as pernas abertas, deixando as vizinhas desconfortáveis.
No entanto, alguns comentários consideraram o recurso de reserva discriminatório e sexista. Alguns também perguntaram como a companhia aérea administraria os casos de homens que se identificassem como mulheres.
O representante da IndiGo disse que o recurso de reserva é baseado em pesquisas de mercado e está alinhado “com nosso espírito #GirlPower”.
Mas ela não respondeu diretamente às perguntas da CNBC sobre se o serviço foi introduzido devido a relatos de incidentes recentes durante o voo envolvendo homens – incluindo um incidente de 2023 em que um homem bêbado urinou em uma passageira durante um voo da Air India de Nova York para Delhi.
Outros incidentes envolvem passageiros do sexo masculino que tocam em mulheres durante os voos. Em um voo IndiGo de Mumbai para Guwahati em setembro de 2023, um passageiro do sexo masculino levantou o apoio de braço entre ele e uma passageira e tocou-a de forma inadequada enquanto ela dormia, de acordo com o meio de comunicação indiano The Economic Times.
Em 2019, um homem de 39 anos, cidadão indiano e residente permanente em Singapura, foi condenado a quatro meses de prisão por assediar e tocar inapropriadamente um voo de 22 anos atendente durante um vôo de Cochin para Cingapura. A comissária de bordo testemunhou que o passageiro cheirava a álcool e embarcou nos voos com as calças abertas, informou a mídia de Cingapura.
Em 2023, a IndiGo se tornou a primeira companhia aérea indiana a transportar 100 milhões de passageiros em um ano civil.
O país mais populoso do mundo está a fazer progressos significativos para turbinar o seu setor de turismo. Prevê-se que os viajantes indianos realizem 5 mil milhões de viagens de lazer até 2030, das quais 99% deverão ser domésticas, de acordo com um relatório de Outubro da Booking.com e da McKinsey.
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