DOT multa JetBlue por ‘voos com atrasos crônicos’

O Departamento de Transportes multou JetBlue Airways US$ 2 milhões para “voos com atrasos crônicos”, a primeira multa desse tipo, informou o DOT na sexta-feira.

A JetBlue operou quatro rotas que sofreram atrasos pelo menos 145 vezes de junho de 2022 a novembro de 2023, disse o DOT. Eles estavam entre o hub da JetBlue no Aeroporto Internacional John F. Kennedy e o Aeroporto Internacional Raleigh-Durham, na Carolina do Norte; entre Fort Lauderdale e Orlando, Flórida, e JFK, e entre Fort Lauderdale, Flórida, e Windsor Locks, Connecticut, de acordo com o DOT.

“A ação de hoje alerta toda a indústria aérea de que esperamos que seus horários de voo reflitam a realidade”, disse o secretário de Transportes, Pete Buttigieg, em um comunicado à imprensa.

A JetBlue foi responsável por mais de 70% das interrupções nas quatro rotas, disse o DOT. A companhia aérea não conseguiu ajustar os horários dos voos “para evitar agendamentos ilegais e irrealistas”, acrescentou o departamento.

O DOT considera um voo cronicamente atrasado se for voado pelo menos 10 vezes por mês e chegar com mais de 30 minutos de atraso em mais da metade das vezes. Afirmou que há investigações em andamento sobre outras companhias aéreas por horários de voos irrealistas.

A JetBlue disse em comunicado que o governo precisa fazer mais para melhorar o quadro de controladores de tráfego aéreo e modernizar o sistema, ecoando apelos de executivos da Delta Linhas Aéreas, Companhias Aéreas Unidas e outras grandes operadoras.

“Embora tenhamos chegado a um acordo para resolver esta questão em relação a quatro voos em 2022 e 2023, acreditamos que a responsabilidade por viagens aéreas confiáveis ​​cabe igualmente ao governo dos EUA, que opera o sistema de controle de tráfego aéreo de nosso país”, disse a JetBlue em seu comunicado. “Acreditamos que os EUA deveriam ter o sistema de controle de tráfego aéreo mais seguro, mais eficiente e avançado do mundo, e instamos a nova administração a priorizar a modernização da tecnologia ATC desatualizada e a resolver a escassez crônica de pessoal de controladores de tráfego aéreo para reduzir atrasos no ATC que afetam milhões de pessoas. de viajantes aéreos a cada ano.”

Com sede em Nova York, a JetBlue opera em alguns dos espaços aéreos mais congestionados do mundo. De janeiro a setembro de 2024, a JetBlue ficou em nono lugar entre 10 companhias aéreas dos EUA em chegadas pontuais, com 71,3% dos voos chegando pontualmente, uma melhoria em relação aos 64,9% no período do ano anterior, de acordo com um DOT mensal. registro.

O DOT disse que creditaria à JetBlue US$ 1 milhão da multa pela compensação de boa vontade já paga aos passageiros durante o período da investigação, bem como pela compensação que será paga dentro de um ano após o pedido com vouchers aos passageiros afetados pagos pelo menos US$ 75.