Como abandonei meu hábito mais tóxico como CEO, chefe

A família de Deryl McKissack trabalha na construção desde o final dos anos 1700 – mas ela mesma construiu sua própria empresa, do zero.

A mulher de 63 anos é presidente e CEO da empresa de construção McKissack & McKissack, com sede em Washington DC, que ela começou com US$ 1.000 de suas próprias economias em 1990. Agora ela arrecada mais de US$ 25 milhões por ano, de acordo com documentos revisados ​​por CNBC Faça isso.

McKissack credita pelo menos parte desse crescimento ao abandono de seu hábito mais tóxico como chefe: ter um temperamento explosivo. É um hábito comum — 52% dos profissionais dizem que perderam a paciência no trabalho, segundo uma pesquisa de 2018 da empresa de recrutamento Accountemps.

“Eu estava com a cabeça quente”, diz McKissack. “[In construction] algumas coisas estão acontecendo rápido e às vezes você só precisa gritar. Você tem que amaldiçoar. E era assim que era naquela época.”

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Uma conversa com um coach executivo mudou sua perspectiva, diz ela. O coach sugeriu algo simples: começar cada reunião com uma pergunta, em vez de ir direto ao assunto. A ideia era iniciar as conversas de maneira mais agradável, em vez de intervir sempre.

A princípio, McKissack não entendeu totalmente o conselho. “Um dia, minha pergunta foi: ‘WTF?’”, Diz ela, acrescentando que sua reunião “explodiu” por causa disso. “Então você tem que começar com uma pergunta real.” Isso poderia ser um quebra-gelo como “Como foi seu fim de semana?” ou algo mais relacionado ao trabalho, como “Como vocês se sentem em relação ao próximo projeto?”

Ao mudar seu estilo de comunicação, McKissack tornou-se mais empática e acessível com seus funcionários, diz ela. Ela lhes dá conselhos e afirmações positivas e garante que está “mentalmente saudável” antes de conversar.

Por sua vez, os seus funcionários estão mais energizados, colaborativos e receptivos ao feedback – aumentando o seu desempenho e aumentando os resultados da empresa, diz McKissack.

Às vezes é fácil sentir-se subestimado, estressado ou completamente irritado. Compreender a causa raiz pode ajudá-lo a encontrar uma solução, escreveram as pesquisadoras do local de trabalho Liz Fosslien e Mollie West Duffy para a Harvard Business Review em 2022.

“Não desconte imediatamente suas emoções em outra pessoa, mas reconheça o que você está sentindo”, escreveram a dupla. “Recomendamos primeiro dar-se tempo para se acalmar antes de fazer qualquer movimento importante. Quando estamos chateados, somos menos capazes de pensar estrategicamente.”

Se o tempo passar e você ainda não estiver calmo, experimente exercícios de atenção plena: mesmo sessões curtas de meditação podem ajudar a aliviar as frustrações, disse o CEO da Mindvalley, Vishen Lakhiani, ao Make It no ano passado.

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