Anthropic anuncia agentes de IA para tarefas complexas, competindo com OpenAI

Dario Amodei, cofundador e CEO da startup de inteligência artificial Anthropic.

Chesnot | Imagens Getty

Anthropic, a startup de IA apoiada pela Amazon e fundada por ex-executivos de pesquisa da OpenAI, anunciou na terça-feira que atingiu um marco de inteligência artificial para a empresa: agentes de IA que podem usar um computador para concluir tarefas complexas como um ser humano faria.

A Anthropic é a empresa por trás do Claude – um dos chatbots que, como o ChatGPT da OpenAI e o Gemini do Google, explodiu em popularidade. Startups como a Anthropic, ao lado de gigantes da tecnologia como Google, AmazôniaMicrosoft e Meta, fazem parte de uma corrida armamentista de IA generativa para garantir que não fiquem para trás em um mercado previsto chegar a US$ 1 trilhão em receita dentro de uma década.

A nova capacidade de uso do computador da Anthropic, parte de seus dois mais novos modelos de IA, permite que sua tecnologia interprete o que está na tela do computador, selecione botões, insira texto, navegue em sites e execute tarefas por meio de qualquer software e navegação na Internet em tempo real.

A ferramenta pode “usar computadores basicamente da mesma maneira que nós”, disse Jared Kaplan, diretor científico da Anthropic, em entrevista à CNBC, acrescentando que pode realizar tarefas com “dezenas ou mesmo centenas de etapas”.

A Amazon teve acesso antecipado à ferramenta, disse a Anthropic à CNBC, e os primeiros clientes e testadores beta incluíram Asana, Canva e Notion. A empresa vem trabalhando na ferramenta desde o início deste ano, segundo Kaplan.

A Anthropic lançou o recurso na terça-feira em versão beta pública para desenvolvedores. A equipe espera abrir o uso para consumidores e clientes empresariais nos próximos meses ou no início do próximo ano, segundo Kaplan.

A Anthropic disse que as futuras aplicações do consumidor incluem reserva de voos, agendamento de compromissos, preenchimento de formulários, realização de pesquisas on-line e preenchimento de relatórios de despesas.

“Queremos que Claude seja capaz de realmente ajudar as pessoas em todos os tipos de trabalho e achamos que a configuração do chatbot é bastante limitada porque você pode fazer uma pergunta e [get] contexto, mas para por aí”, disse Kaplan à CNBC.

O que é um agente de IA?

Após a popularidade viral do ChatGPT da OpenAI, a indústria rapidamente passou das respostas de texto para fotos geradas por IA, vídeos e voz. Agora, tanto as startups quanto as grandes tecnologias estão apostando tudo nos agentes de IA.

Em vez de apenas fornecer respostas – o reino dos chatbots e geradores de imagens – os agentes são criados para produtividade e para concluir tarefas complexas e de várias etapas em nome do usuário. E embora o termo não seja claramente definido no setor tecnológico, os agentes de IA são vistos como um passo além dos chatbots, na medida em que são normalmente concebidos para funções de negócios específicas e podem ser personalizados em grandes modelos de IA. Pense em JARVIS, o multifacetado assistente de IA de Tony Stark do Universo Marvel.

Grace Isford, sócia da empresa de risco Lux Capital, disse à CNBC em junho que houve um “aumento dramático” no interesse entre investidores de tecnologia em startups focadas na construção de agentes de IA. Coletivamente, eles levantaram centenas de milhões de dólares e viram suas avaliações subir junto com o mercado mais amplo de IA generativa.

O CEO da Microsoft, Satya Nadella, disse em uma teleconferência de resultados no início deste ano que deseja oferecer um agente de IA que possa concluir mais tarefas em nome de um usuário, embora haja “muita execução pela frente”. Executivos da Meta e do Google também elogiaram seu trabalho para incentivar os agentes de IA a se tornarem cada vez mais produtivos.

A Anthropic está competindo com a OpenAI em várias frentes

A Anthropic se tornou uma das startups de IA mais populares desde que lançou a primeira versão do Claude em março de 2023, um produto que compete diretamente com o ChatGPT da OpenAI nos mercados corporativo e de consumo, sem qualquer acesso do consumidor ou grande alarde. Os apoiadores incluem Google, Salesforce e Amazon, desde janeiro, introduziram aplicativos iOS e Android, um plano de equipe para empresas e uma expansão internacional na Europa.

″[We’re] mudando para um mundo onde esses modelos se comportarão muito mais como colaboradores virtuais do que como assistentes virtuais”, disse Scott White, gerente de produto da Anthropic, à CNBC em setembro.

Os anúncios de terça-feira da Anthropic são o passo mais recente em sua estratégia de longo prazo para construir esses colaboradores ou agentes virtuais.

No mês passado, a Anthropic lançou o Claude Enterprise, seu maior produto novo desde a estreia do chatbot, projetado para empresas que buscam integrar a IA da Anthropic. Os testadores beta do produto empresarial e os primeiros clientes incluíram GitLab, Midjourney e Menlo Ventures, de acordo com a empresa.

Claude Enterprise permite que os clientes carreguem documentos relevantes com uma janela de contexto muito maior do que antes – o equivalente a 100 conversas de vendas de 30 minutos, 100.000 linhas de código ou 15 relatórios financeiros completos, de acordo com a Anthropic. O plano também permite “feeds de atividades” para superusuários dentro de uma empresa para mostrar aos mais novos na IA como outros estão usando a tecnologia, disse White.

O lançamento do Claude Enterprise seguiu-se à estreia da Anthropic em junho de seu mais poderoso Claude 3.5 Sonnet e ao lançamento em maio de seu plano “Team” para empresas menores.

Em junho, a Anthropic também anunciou “Artefatos”, que segundo ela permite que um usuário peça ao seu chatbot Claude para, por exemplo, gerar um documento de texto ou código e depois abrir o resultado em uma janela dedicada.

Artefatos, ou “espaços de trabalho” que permitem aos usuários “ver, editar e desenvolver as criações de Claude em tempo real”, disse White à CNBC em setembro, permitirão que os clientes de nível empresarial da Anthropic criem calendários de marketing, alimentem dados de vendas, criem painéis ou previsões, redigir código para recursos, redigir documentos jurídicos, resumir contratos complexos, automatizar tarefas jurídicas e muito mais.

Pouco depois da estreia do Teams pela Anthropic em maio, Mike Krieger, cofundador e ex-diretor de tecnologia do Instagram, de propriedade da Meta, ingressou na empresa como diretor de produto. Sob Krieger, a plataforma cresceu para 1 bilhão de usuários e sua equipe de engenharia aumentou para mais de 450 pessoas, de acordo com um comunicado à imprensa. O ex-líder de segurança da OpenAI, Jan Leike, ingressou na empresa no mesmo mês.