Amazon encerrará serviço de entrega rápida de tijolo e argamassa ‘Today’

Amazônia está encerrando um serviço que oferece entrega no mesmo dia para varejistas de shopping centers e lojas físicas, descobriu a CNBC.

A empresa interrompeu qualquer novo desenvolvimento do serviço, denominado Amazônia hoje, e começará a desacelerar, segundo duas pessoas com conhecimento do assunto. As pessoas pediram para não serem identificadas porque não estavam autorizadas a falar com a imprensa.

A maior parte do programa será encerrada até 2 de dezembro, disseram as pessoas. Parceiros de varejo selecionados poderão continuar atendendo pedidos da Amazon Today até 24 de janeiro, disse a Amazon à CNBC.

Uma pequena quantidade de funcionários será demitida e receberá indenização, enquanto outros serão transferidos para outros cargos na Amazon, disse a empresa.

Os funcionários que trabalham na Amazon Today souberam da notícia em uma reunião na segunda-feira, onde alguns funcionários foram informados que seriam demitidos, disseram as pessoas. Cerca de 300 funcionários trabalhavam no Amazon Today, disseram as pessoas.

O fechamento da Amazon Today é o exemplo mais recente dos esforços mais amplos de redução de custos da empresa.

Desde 2022, o CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​tem estado numa campanha para cortar custos em toda a empresa, a fim de responder às condições macroeconómicas em rápida mudança. Começando em 2022 e estendendo-se até 2024, a Amazon iniciou as maiores demissões de sua história, cortando mais de 27 mil empregos. Jassy adotou uma postura mais dura em relação às apostas não comprovadas e mais caras da empresa do que seu antecessor, o fundador da Amazon, Jeff Bezos. Jassy cancelou vários projetos, incluindo um serviço de telessaúde, dispositivo de videochamada para crianças e um caminhão de tesouro itinerante.

Lançado em 2022, o Amazon Today permite que varejistas que vendem na Amazon ofereçam entrega rápida em suas lojas físicas e shopping centers em cidades selecionadas. Os motoristas Flex contratados pela Amazon, que fazem entregas em veículos próprios, buscam os pacotes e os entregam na porta dos clientes poucas horas após o pedido ser feito.

O Amazon Today fez parte do esforço da empresa para levar as compras on-line à porta dos clientes em velocidades mais rápidas. A Amazon continua a adicionar mais instalações focadas em entregas no mesmo dia, numa tentativa de aumentar as vendas e competir com outras empresas que oferecem entrega ultrarrápida. Isso inclui Instacart e DoorDash, que se expandiram além de alimentos e mantimentos para o varejo.

A empresa havia inscrito vários varejistas no Amazon Today, segundo o site do programa. Essa lista incluía Office Depot, Staples, PetcoPacSun, rede de vitaminas e suplementos dietéticos GNC e Fabletics, marca de roupas esportivas de propriedade da atriz Kate Hudson.

A Amazon está trabalhando com os varejistas parceiros que contratou para o serviço para garantir uma transição tranquila para eles, disse a empresa. A Amazon acrescentou que continua priorizando e investindo na entrega rápida.

A decisão de fechar a Amazon Today é uma surpresa, já que a Amazon estava em processo de integração de outros varejistas, disse uma das pessoas. A empresa também estava lançando o serviço para mais varejistas em uma conferência na semana passada.

O serviço era mais caro do que as rotas de entrega tradicionais, onde os motoristas do Flex podem abastecer seus carros com pacotes de um depósito da Amazon, disse uma das pessoas. As rotas do Amazon Today, que a empresa chama de “entregas no varejo”, geralmente não lotavam o porta-malas do motorista, tornando o programa menos valioso para os contratantes do Flex.

ASSISTIR: Como é ser um entregador Amazon Flex