Jaap Arriens | Nurfoto | Imagens Getty
Um recurso de inteligência artificial nos iPhones está gerando alertas de notícias falsas, alimentando preocupações sobre a capacidade da tecnologia de espalhar informações erradas.
Na semana passada, um recurso lançado recentemente pela Apple que resume as notificações dos usuários usando IA, divulgou notificações do aplicativo BBC News resumidas incorretamente sobre a história da emissora sobre a semifinal do Campeonato Mundial de Dardos PDC, alegando falsamente que o jogador de dardos britânico Luke Littler havia vencido o campeonato .
O incidente aconteceu um dia antes da final do torneio, que Littler acabou vencendo.
Então, poucas horas após o incidente, uma notificação separada gerada pela Apple Intelligence, o sistema de IA da gigante da tecnologia, alegou falsamente que a lenda do tênis Rafael Nadal havia se declarado gay.
A BBC vem tentando há cerca de um mês fazer com que a Apple resolva o problema. A emissora estatal britânica reclamou com a Apple em dezembro depois que seu recurso de IA gerou uma manchete falsa sugerindo que Luigi Mangione, o homem preso após o assassinato do CEO da empresa de seguros de saúde UnitedHealthcare, Brian Thompson, em Nova York, havia se matado – o que nunca aconteceu.
A Apple não estava imediatamente disponível para comentar quando contatada pela CNBC. Na segunda-feira, a Apple disse à BBC que está trabalhando em uma atualização para resolver o problema, adicionando um esclarecimento que mostra quando a Apple Intelligence é responsável pelo texto exibido nas notificações. Atualmente, as notificações de notícias geradas aparecem diretamente da fonte.
“Os recursos do Apple Intelligence estão em beta e estamos continuamente fazendo melhorias com a ajuda do feedback dos usuários”, disse a empresa em comunicado divulgado à BBC. A Apple acrescentou que está incentivando os usuários a relatar uma preocupação caso visualizem um “resumo de notificação inesperado”.
A BBC não é a única organização de notícias afetada pela Apple Intelligence que resume incorretamente as notificações de notícias. Em novembro, o recurso enviou uma notificação resumida por IA alegando erroneamente que o primeiro-ministro israelense Benjamin Netanyahu havia sido preso.
O erro foi sinalizado no aplicativo de mídia social Bluesky por Ken Schwencke, editor sênior do site de jornalismo investigativo ProPublica.
A CNBC entrou em contato com a BBC e o New York Times para comentar a solução proposta pela Apple para o problema de desinformação de seu recurso de IA.
O problema da desinformação da IA
É um recurso da Apple diz foi projetado para ajudar os usuários a verificar suas notificações em busca de detalhes importantes e reduzir a enorme quantidade de atualizações com as quais muitos usuários de smartphones estão familiarizados.
No entanto, isto resultou no que os especialistas em IA chamam de “alucinações” – respostas geradas pela IA que contêm informações falsas ou enganosas.
“Suspeito que a Apple não estará sozinha ao enfrentar desafios com conteúdo gerado por IA. Já vimos vários exemplos de serviços de IA contando mentiras com confiança, as chamadas ‘alucinações’”, Ben Wood, analista-chefe do mercado focado em tecnologia empresa de pesquisa CCS Insights, disse à CNBC.
No caso da Apple, como a IA está tentando consolidar as notificações e condensá-las para mostrar apenas um resumo básico de informações, ela misturou as palavras de uma forma que caracterizou os eventos de maneira imprecisa – mas os apresentou com segurança como fatos.
“A Apple teve a complexidade adicional de tentar compactar o conteúdo em resumos muito curtos, o que acabou entregando mensagens erradas”, acrescentou Wood. “A Apple sem dúvida tentará resolver isso o mais rápido possível e tenho certeza de que os rivais estarão observando de perto para ver como ela responde”.
A IA generativa funciona tentando descobrir a melhor resposta possível para uma pergunta ou prompt inserido por um usuário, contando com grandes quantidades de dados nos quais seus grandes modelos de linguagem subjacentes são treinados.
Às vezes, a IA pode não saber a resposta. Mas como foi programado para sempre apresentar uma resposta às solicitações do usuário, isso pode resultar em casos em que a IA está efetivamente mentindo.
Não está claro exatamente quando a resolução da Apple para o bug em seu recurso de resumo de notificações será corrigida. A fabricante do iPhone disse esperar que um chegue “nas próximas semanas”.
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