Vários torcedores do Cruzeiro já conseguiram resolver a questão dos ingressos cancelados para a final da Copa Sul-Americana, contra o Racing. A venda foi realizada pela empresa paraguaia Tuti, com sede em Assunção. Quem compareceu ao local teve a oportunidade de readquirir gratuitamente a entrada perdida.
A polêmica começou na noite de quinta-feira (23/11) e tomou conta das redes sociais. O Cruzeiro se posicionou sobre o assunto e orientou os torcedores a preencherem um formulário na página de apoio do Tuti.
“Nosso ingresso desapareceu e ficamos preocupados. Enviamos um e-mail, mas demoramos muito para responder. Acabou que viemos aqui na sede do Tuti e resolvemos o problema de forma muito simples. O atendente gerou um novo link para que pudéssemos pagar. O ingresso antigo foi invalidado, é como se eu estivesse comprando um ingresso novo”, relatou Leonardo, torcedor da Celeste que conversou com a reportagem do time. No ataque em frente ao shopping Paseo La Galeria, onde funciona uma unidade da citada empresa.
“Seu dinheiro será devolvido, vão gerar um novo link e você pagará novamente. Correu tudo bem, já tenho o comprovante de pagamento”, relatou o cruzeirense, que é de Belo Horizonte.
Posicionamento do Cruzeiro
“Blue Nation, em relação ao cancelamento de ingressos para a final da Conmebol Sul-Americana, a entidade informa que o torcedor que teve seu ingresso cancelado deverá acessar o link de atendimento que se encontra no e-mail recebido pelo titular da compra, solicitando a recuperação de seu ingresso” , publicou o Cruzeiro no Twitter, às 22h56 desta quinta.
“Segundo a Conmebol, os cancelamentos foram realizados por medidas de segurança. O Cruzeiro está ativamente em contato com a entidade para resolver esses casos”, reiterou Raposa na publicação.
Argentinos compraram passagens de brasileiros
Não é proibido aos compradores repassar os ingressos finais para pessoas do mesmo país. O sistema de segurança de Tuti identificou e cancelou os 900 ingressos que torcedores do Racing, da Argentina, adquiriram no setor destinado ao Cruzeiro. São locais que ficarão vazios caso a Conmebol não redistribua a carga.
Final Sul-Americana
Argentinos e brasileiros se enfrentam em campo neste sábado, na final sul-americana. Racing e Cruzeiro se enfrentam às 17h (horário de Brasília), no Estádio General Pablo Rojas (La Nueva Olla), em Assunção.
A notícia Torcida do Cruzeiro recupera ingressos cancelados para a final; veja o passo a passo foi publicado pela primeira vez em No Attack de João Victor Pena – Enviado especial a Assunção
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