O que causa o excesso de turismo? Não são as pessoas, é a má gestão do governo

Praias lotadas. Aluguel caro. Locais turísticos com gente de ponta a ponta.

Quando se trata de turismo excessivo, não culpe os viajantes, disse Randy Durband, CEO do Conselho Global de Turismo Sustentável.

Pelo contrário, é “falta de gestão”, disse ele ao “Squawk Box Asia” na segunda-feira.

“Estou no setor de viagens e turismo há 40 anos, trabalhando em comitês e associações comerciais na Europa, América do Norte e Ásia”, disse ele. “Os governos de todo o mundo tradicionalmente simplesmente não pensavam que tinham um papel na gestão.”

Do marketing à gestão

As organizações de marketing de destino “devem mudar o ‘M’ em DMO de marketing para gestão”, disse Durband à CNBC antes da entrevista.

Ele acrescentou que esta mudança já começou, mas ainda está no início.

“Este é o grande despertar que precisa de ocorrer, que o governo precisa de compreender – o turismo é um sector que precisa de gestão”, disse. “Existem formas de manipular, de controlar, de aumentar a capacidade… de resolver o problema.”

Ele apontou vários exemplos de lugares onde isso já está sendo bem feito.

“Nós ver uma boa gestão de áreas protegidas e parques nacionais”, disse ele. “Mas muito precisa ser feito apenas para conscientizar o que precisa ser feito em nível governamental.”

‘Mestres’ do controle de multidões

Mas isso não é verdade para a China, disse ele.

“Os chineses são mestres em aumentar capacidade e gerir fluxos”, disse Durband. Ele citou o Buda Gigante de Leshan como um exemplo.

“Todos vêm buscar o Buda, mas o governo municipal construiu uma enorme atração adjacente a ele… que dispersa os visitantes”, disse ele sobre a área que agora inclui um parque desenvolvido e uma caverna cheia de enormes figuras esculpidas.

Ele disse que as autoridades chinesas também criaram um centro de controle com telas de vídeo que rastreiam os visitantes em vários locais. Sobre as escadas estreitas usadas para acessar o Buda: “Eles sabem antes que as escadas estejam perigosamente cheias”, disse ele à CNBC Travel após a entrevista.

“Penso que muitos locais icónicos do património cultural em todo o mundo, onde a sobrelotação é um problema, beneficiariam de locais de visualização suplementares e, idealmente, preliminares, que preparassem o visitante de tal forma que não se sentisse obrigado a permanecer na atração principal”, disse ele.

Mas, disse ele, todos os sites populares precisam de tecnologia para “monitorar o fluxo de visitantes”.

Gerenciando ‘fluxos’ turísticos

Ele disse que a pequena vila francesa de Saint Guilhem le Désert mudou o “fluxo” de viajantes depois que alguém na cidade morreu de ataque cardíaco e o trânsito impediu uma ambulância de prestar socorro.

Os residentes podem dirigir até a vila, disse Durband, mas os visitantes são orientados a estacionar em uma área designada fora da vila nos fins de semana e durante o verão, e depois andar de bicicleta, caminhar ou pegar um ônibus elétrico para chegar à vila.

A estratégia pode funcionar até numa cidade como Barcelona, disse ele, que recebe cerca de 17 milhões de visitantes por ano. Os manifestantes marcharam por Barcelona no dia 6 de julho exigindo que a cidade reduzisse o número de turistas que a visitam.

A demanda não vai diminuir.

Randy Durband

CEO do Conselho Global de Turismo Sustentável.

Mas a cidade está focada no “fluxo”, disse um porta-voz à CNBC Travel na semana passada.

“A medida do sucesso do turismo em Barcelona não pode centrar-se no volume de visitantes, mas sim na gestão do fluxo de pessoas de forma a não ultrapassar um limite social e ambiental”, disse o porta-voz da Câmara Municipal de Barcelona.

Durband disse que a gestão dos fluxos de visitantes será particularmente difícil em Barcelona. Ao contrário de outras grandes cidades, os visitantes tendem a reunir-se nas mesmas áreas que os residentes preferem, o que aumenta o atrito entre os dois grupos, disse ele.

“Todo mundo quer ir para a mesma pequena área da Cidade Velha, então a dispersão exigiria uma estratégia bastante substancial para que isso acontecesse”, disse ele.

Ainda assim, ele disse que é “absolutamente” possível.

“A procura não vai diminuir”, disse ele, citando os 8 mil milhões de pessoas que agora habitam o planeta e uma classe média crescente na Ásia-Pacífico. “Portanto, a capacidade precisa aumentar e as abordagens de gestão para dispersar o visitante devem melhorar dramaticamente.”