Banco digital Revolut critica Meta por abordagem a golpes

A empresa britânica de tecnologia financeira Revolut criticou na quinta-feira a Meta, controladora do Facebook, por sua abordagem para combater a fraude, dizendo que a gigante da tecnologia dos EUA deveria compensar diretamente as pessoas que são vítimas de golpes por meio de suas plataformas de mídia social.

Um dia depois meta anunciou uma parceria com bancos do Reino Unido NatWest e Metro Bank em uma estrutura de compartilhamento de dados projetada para ajudar a evitar que os clientes sejam vítimas de esquemas de fraude, a Revolut disse que o pacto “fica lamentavelmente aquém do que é necessário para combater a fraude globalmente”.

Num comunicado, Woody Malouf, chefe do crime financeiro da Revolut, disse que os planos da Meta para combater a fraude financeira nas suas plataformas equivalem a “passos de bebé, quando o que a indústria realmente precisa é de saltos gigantescos”.

“Estas plataformas não partilham qualquer responsabilidade no reembolso das vítimas e, portanto, não têm incentivos para fazer nada a respeito. Um compromisso com a partilha de dados, embora necessário, simplesmente não é suficiente”, acrescentou Malouf.

Um porta-voz da Meta disse à CNBC que a sua estrutura de partilha de inteligência para os bancos “foi concebida para permitir que os bancos partilhem informações para que possamos trabalhar juntos para proteger as pessoas que utilizam os nossos respectivos serviços”.

“A fraude é um problema multissetorial que só pode ser resolvido trabalhando de forma colaborativa”, disse o porta-voz por e-mail. “Encorajamos os bancos, incluindo o Revolut, a juntarem-se a este esforço.”

Novas reformas da indústria de pagamentos entrarão em vigor no Reino Unido em 7 de outubro, exigindo que os bancos e empresas de pagamento concedam às vítimas da chamada fraude de pagamento por push autorizado (APP) uma compensação máxima de £ 85.000 (US$ 111.000).

O regulador do sistema de pagamentos da Grã-Bretanha havia recomendado anteriormente um valor máximo de compensação de £ 415.000 para vítimas de fraude, mas recuou após a reação de bancos e empresas de pagamento.

Malouf, da Revolut, disse que, embora sua empresa esteja de acordo com as medidas que o governo do Reino Unido está tomando para combater a fraude, a Meta e outras plataformas de mídia social deveriam fazer a sua parte para compensar financeiramente aqueles que são vítimas de fraude como resultado de golpes originados em seus sites. .

A empresa fintech publicou um relatório quinta-feira alegando que 62% das fraudes relatadas pelos usuários em sua plataforma bancária on-line tiveram origem no Meta, abaixo dos 64% do ano passado.

O Facebook foi a fonte mais comum de todos os golpes relatados pelos usuários do Revolut, respondendo por 39% das fraudes, enquanto o WhatsApp foi a segunda maior fonte de tais eventos, com uma participação de 18%, afirmou o banco em seu “Relatório de Segurança do Consumidor e Crimes Financeiros”..“