Delta vinculará programa de fidelidade ao Uber, encerrando parceria com Lyft

Delta Linhas Aéreas vinculará seu lucrativo programa de fidelidade SkyMiles a Uber nesta primavera, anunciaram as empresas na terça-feira, quando a companhia aérea encerra sua parceria de oito anos com uma rival menor de transporte de passageiros Lyft.

Depois que as contas dos clientes estiverem vinculadas, os associados Delta SkyMiles podem ganhar uma milha por dólar gasto em viagens no aeroporto UberX, duas milhas para cada dólar gasto em “viagens premium”, como Uber Comfort e Uber Black, e três milhas por dólar em viagens Uber Reserve. Uber disse terça-feira. Para o serviço de entrega de comida Uber Eats, os membros ganharão uma milha para cada dólar em pedidos acima de US$ 40 em restaurantes e supermercados.

“Com um número recorde de viajantes voando para o céu, estamos focados em ajudar a tornar sua viagem no aeroporto o mais eficiente, acessível e fácil possível”, disse o CEO da Uber, Dara Khosrowshahi, em um comunicado à imprensa.

A Delta e outras companhias aéreas expandiram as suas parcerias para ganhar e utilizar milhas de passageiro frequente, parte de programas de fidelização que geraram milhares de milhões de dólares para as transportadoras. Outros parceiros Delta incluem Starbucks, hertz e Ticketmaster.

Os clientes que vincularam suas contas Lyft à Delta podem ganhar milhas até 7 de abril, disse um porta-voz da Delta.

“Os clientes com contas vinculadas receberão comunicação direta da Delta e da Lyft nos próximos dias sobre a transição”, disse o porta-voz. “Estamos gratos pela parceria que tivemos com a Lyft, beneficiando clientes fiéis que ganharam coletivamente bilhões de milhas”.

Lyft não comentou imediatamente sobre a mudança no programa de fidelidade da Delta.

A operadora não comentou por que está trocando de parceiro de transporte, embora o parceiro de cartão de crédito da Delta American Express oferece créditos a alguns titulares de cartão para usar com o Uber em viagens e entrega de comida.

A Delta, que divulga lucros trimestrais na sexta-feira, estimou em um dia para investidores em novembro que receberia cerca de US$ 7 bilhões em 2024 da parceria AmEx, e estabeleceu uma meta de longo prazo de US$ 10 bilhões por ano.

Lyft tinha 24,4 milhões de passageiros ativos no final do terceiro trimestre, e os clientes reservaram mais de 216 milhões de viagens na plataforma nos três meses encerrados em 30 de setembro, um recorde e um aumento de 16% em relação ao ano anterior.

Enquanto isso, a Uber tinha 161 milhões de usuários ativos mensais em suas plataformas de carona e entrega de comida no final de setembro, e seus clientes postaram mais de 2,8 bilhões de viagens, o que inclui entrega, frete, caronas compartilhadas e viagens privadas, em no terceiro trimestre, um aumento de 17% em relação ao mesmo período do ano anterior.

A Uber lançou no ano passado um serviço de transporte de Manhattan para o Aeroporto LaGuardia, em Nova York.

Delta e Uber anunciaram a nova parceria na feira de tecnologia CES em Las Vegas, onde a Delta também disse que lançaria um “assistente” alimentado por inteligência artificial em seu aplicativo e faria atualizações em seus sistemas de entretenimento a bordo.