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Taco Bell é processado por propaganda enganosa sobre recheios insuficientes

Nova York comprou uma pizza mexicana no Taco Bell no ano passado, pensando que o item do menu seria parecido com o dos comerciais que ele tinha visto, com uma camada espessa e apetitosa de carne moída e feijão. Em vez disso, o que ele ganhou por seus $ 5,49 custou-lhe a famosa frase de efeito de outra rede de fast-food: “Onde está a carne?”

Isso é de acordo com um classe ação judicial que Frank Siragusa entrou com ação hoje no Tribunal Distrital dos Estados Unidos no Distrito Leste de Nova York em nome dele e de outros clientes desapontados com a quantidade de recheio nas pizzas mexicanas da Taco Bell, bem como em seus Crunchwraps. A Siragusa está acusando a Taco Bell de “propaganda injusta e materialmente enganosa” e está buscando mais de US$ 5 milhões da rede por supostas violações de uma lei que proíbe práticas comerciais injustas e enganosas.

“A pizza mexicana que o autor comprou continha aproximadamente metade da cobertura de carne e feijão que ele esperava”, diz o processo. O processo inclui fotos usadas pela Taco Bell em seus anúncios junto com fotos dos itens reais tiradas pelos clientes – as últimas parecem planas e pouco atraentes perto das imagens da empresa.

O processo afirma que Siragusa e outros não desembolsariam o dinheiro para os Crunchwraps e pizzas se soubessem que estavam recebendo versões piores das apresentadas. Além de compensar as pessoas que compraram os produtos, o processo também pede que a Taco Bell “forneça anúncios corrigidos” ou pare de vender os itens.

Um representante da Taco Bell não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

“As ações da Taco Bell são particularmente preocupantes agora que a inflação, os preços dos alimentos e da carne estão muito altos e muitos consumidores, especialmente os de baixa renda, estão lutando financeiramente”, diz o processo.

Um dos advogados que representa a Siragusa, Anthony Russo, representou um cliente do Burger King da Flórida no ano passado em uma ação semelhante. Nesse processo, um homem que comprou um hambúrguer da rede reclamou que a empresa fazia seus hambúrgueres parecerem muito mais fortes do que na vida real. “Pequenas situações – o que alguns considerariam uma situação pequena – podem levar a um comportamento desenfreado de grandes corporações”, disse Russo no ano passado em entrevista ao The Washington Post.

O processo aberto esta semana incluiu reivindicações semelhantes na mídia e por críticos do YouTube sobre as ofertas da Taco Bell. um artigo no site de comida Masshed.com, intitulado “Por que o Reddit está chamando os Skimpy Crunchwraps do Taco Bell”, documentou várias pessoas reclamando do popular item do menu, que consiste em uma tortilla crocante recheada com carne temperada, queijo nacho e outras coberturas.

A pizza mexicana, um par de tortillas crocantes com recheio de carne e coberto com queijo e outras coberturas, é um item favorito que o Taco Bell voltou ao seu cardápio no ano passado depois de clamar para interrompê-lo em 2020. A rede divulgou o renascimento. , inclusive em um musical TikTok com Dolly Parton e Doja Cat.

O departamento jurídico da Taco Bell tem estado ocupado ultimamente; a rede venceu no início deste mês uma disputa com a marca menor Taco John’s, que detinha os direitos autorais da frase “Taco Tuesday” na maior parte do país. A Taco John’s disse que estava desistindo do controle do apelido em vez de pagar advogados para entrar em conflito com seu rival maior.