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O número de usuários do segmento está diminuindo, destacando os desafios de retenção


Washington
CNN

O Threads, rival do Meta no Twitter, está lutando para reter usuários cerca de um mês após seu lançamento muito divulgado, com novas estimativas da indústria mostrando que o engajamento do aplicativo caiu para novos mínimos.

Os dados das empresas de pesquisa de mercado Similarweb e Sensor Tower destacam os desafios enfrentados pela Meta ao tentar explorar a abertura criada pelo caos em torno da administração do Twitter.

A contagem diária de usuários ativos do Threads caiu 82% desde o lançamento até 31 de julho, de acordo com a Sensor Tower, com apenas oito milhões de usuários acessando o aplicativo diariamente. É o nível mais baixo desde o dia seguinte ao lançamento do aplicativo, quando os usuários ativos diários atingiram cerca de 44 milhões, disse a Sensor Tower.

As pessoas também estão abrindo o aplicativo com menos frequência e gastando menos tempo nele, acrescentou a Sensor Tower.

No dia do lançamento, os usuários do Threads abriram o aplicativo em média 14 vezes e passaram em média 19 minutos navegando por ele, informou a empresa. No final do mês, no entanto, esses números caíram drasticamente.

Desde 1º de agosto, o tempo médio diário do Threads caiu para apenas 2,9 minutos por dia, e as pessoas passaram apenas 2,6 sessões por dia usando o aplicativo, disse Abe Yousef, analista sênior da Sensor Tower.

As descobertas da Similarweb mostraram o mesmo padrão de declínio. O número de usuários do Threads atingiu o pico de cerca de 49 milhões em 7 de julho, um dia após o lançamento, e caiu para pouco mais de 11 milhões em 29 de julho, disse David Carr, gerente sênior de insights da Similarweb.

A queda mais acentuada ocorreu nas duas semanas imediatamente após o lançamento do Threads. Mas os novos dados mostram como o declínio continuou e continua.

De acordo com a Sensor Tower, a contagem diária de usuários ativos do Threads ainda está diminuindo a uma taxa de cerca de 1% ao dia.

Falando na teleconferência de resultados da empresa no mês passado, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, disse que estava “bastante otimista” sobre o programa.

“Vimos um crescimento sem precedentes desde o início e, mais importante, estamos vendo mais pessoas voltando todos os dias do que eu esperava”, disse ele. “E agora, estamos focados em reter e melhorar os fundamentos. E então vamos nos concentrar em aumentar a comunidade na escala que achamos possível.”

O Threads foi lançado com apenas alguns recursos e depois prometeu adicionar ferramentas muito solicitadas, como conteúdo cronológico reverso, uma versão para desktop do aplicativo e mensagens diretas.

Em 10 de julho, Zuckerberg anunciou que mais de 100 milhões de pessoas aderiram ao Threads, tornando-o um dos aplicativos de crescimento mais rápido da história. A empresa está procurando adicionar “ganchos de retenção” que podem manter os usuários engajados.