Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse. Ao utilizar nossos serviços, você está ciente dessa funcionalidade. Conheça nosso Portal da Privacidade e consulte nossa Política de Privacidade. Clique aqui para ver

Como tornar o Slack menos irritante e mais produtivo para o trabalho

Russel Handorf diz há um som que ele não ficaria surpreso em ouvir em seus pesadelos: o baque inconfundível da sala de bate-papo Slack no local de trabalho.

Handorf, engenheiro de uma empresa de tecnologia com sede em San Francisco, diz que recebe pelo menos mil notificações por dia em vários canais e espaços de trabalho do Slack. Ele está tão acostumado a receber notificações do Slack que, quando o aplicativo Slack de sua esposa toca em casa, ele tem uma reação visceral.

“É como o som de uma bateria de detector de fumaça disparando”, diz ele.

Mas Handorf admite que não fez pesquisas suficientes para alterar as configurações do Slack.

Handorf não está sozinho. Durante a pandemia, mais pessoas confiaram em serviços de comunicação digital como o Slack para colaborar e se comunicar com seus colegas. Mais de dois anos depois, eles se tornaram ferramentas comuns no local de trabalho. O Slack é um dos quatro principais aplicativos de colaboração no local de trabalho, juntamente com aplicativos da Microsoft, Google e Zoom, de acordo com dados da empresa de pesquisa IDC. Mas muitos usuários do Slack reclamam que alertas constantes, estimulados por mensagens diretas a comentários em bate-papos em grupo e menções de seus nomes, criaram uma sensação de urgência e estresse. E alguns dizem que isso leva à “fadiga da informação”, pois os trabalhadores tente monitorar conversas em vários canais e grupos.

Mas as pessoas podem encontrar algum alívio com alguns ajustes. E se tudo mais falhar, especialistas no local de trabalho dizem que os usuários sempre podem contar com a solução de baixa tecnologia: desligue o dispositivo.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais os funcionários podem tornar o Slack menos caótico.

Concentre-se no que é mais importante

O redesenho mais recente do Slack, lançado na quarta-feira, inclui novos recursos e visualizações que permitem escolher se deseja alcançar vários itens na mesma visualização, focar em uma conversa específica e sinalizar itens para mais tarde com mais facilidade.

“Queríamos criar uma nova experiência de design de produto que fosse mais intuitiva”, disse Noah Desai Weiss, diretor de produtos, sobre a mudança.

A nova visualização inicial permite que você veja todos os canais nos espaços de trabalho. A visualização DMs concentra a tela em mensagens diretas. E na visualização da atividade, você pode percorrer todas as menções, tópicos ou reações e clicar em um para aprofundar lateralmente. Você também pode dar uma olhada rápida em outras visualizações passando o mouse sobre elas.

Um recurso que permite salvar mensagens para mais tarde, que estreou em março, pode ajudá-lo a priorizar itens. Passe o mouse sobre uma mensagem e clique em “salvar para mais tarde”. Isso permitirá que você faça uma lista de itens (agora localizados na barra de navegação principal à esquerda) que você pode resolver em outro momento. Você também pode definir uma data de expiração para as mensagens salvas. As mensagens serão listadas cronologicamente por data de expiração e todas sem datas seguirão.

Outras partes do redesenho incluem o sinal de mais no canto inferior esquerdo, que permite iniciar novas mensagens, pilhas, telas ou canais, novos temas pré-empacotados para novas opções de cores que podem agradar ao seu estilo de trabalho e uma reorganização do menu mais, onde você vê itens, incluindo todas as suas telas, automações ou aplicativos instalados.

Uma das maneiras mais fáceis de acompanhar as conversas é organizar sua barra lateral, que aparece no lado esquerdo da tela e ajuda você a navegar pelos canais, mensagens diretas, menções e tópicos.

“Queremos que mais pessoas estejam em um lugar feliz”, disse Jaime DeLanghe, diretor sênior de gerenciamento de produtos do Slack. “Mas primeiro temos que garantir que eles não recebam ping de colegas de trabalho o dia todo ou tenham listas de canais fora de controle.”

Você pode classificar os canais (clique nos três pontos ao lado de “canais”) em ordem alfabética, por atividade recente ou prioridade, o que coloca os canais mais usados ​​no topo da lista. Você também pode clicar com o botão direito do mouse em um canal específico e selecionar “mover para nova seção” para agrupar os canais relacionados. Por exemplo, os usuários podem querer seções separadas para canais relacionados a diversão, comunicações internas ou projetos de equipe.

Silenciar, pausar ou definir horários para notificações

Silenciar canais e conversas e definir horários de notificação também podem ajudar a reduzir o estresse.

Você pode alterar suas configurações gerais de notificação, localizadas em “preferências”. Alterne as configurações para ser alertado apenas para mensagens diretas ou quando nomes ou palavras-chave específicas forem mencionados ou, alternativamente, opte por não ser alertado.

Você pode ajustar as mesmas configurações – sem especificar palavras-chave – para canais individuais, que também podem ser silenciados. Os canais silenciados ficarão abaixo dos canais que recebem algumas ou todas as notificações. Eles também permanecerão acinzentados em vez de ficarem em negrito quando houver novas mensagens.

O horário de não perturbe permite que os usuários definam dias e horas durante os quais não desejam receber notificações. Durante esse período, o Slack exibirá um pequeno “z” próximo aos nomes dos usuários para sinalizar aos outros que eles não estão disponíveis. Os usuários também têm a opção de “pausar as notificações” ou atualizar seus status para horários selecionados a qualquer momento.

Por fim, você pode alterar o som de um pincel tocando para outras opções, incluindo “ding”, “plink” ou uma voz que diz “hummus”, nas preferências de notificação. Você também pode definir sons específicos para diferenciar diferentes tipos de notificações.

Integre aplicativos para que eles sincronizem

O Slack oferece uma lista de aplicativos que podem ser integrados ao seu serviço, como Zoom e Webex, o software de marketing e vendas HubSpot e calendários do Google e da Microsoft. As integrações podem ajudar os usuários a gerenciar vários serviços e manter os colegas de trabalho informados sobre o que está acontecendo.

Você pode iniciar uma reunião do Zoom no Slack ou ver quem está na chamada do Zoom no Slack antes de entrar. Integrar seu calendário de trabalho ao Slack atualizará automaticamente seu status para mostrar quando você estiver em reuniões agendadas.

Os usuários também podem automatizar determinadas tarefas.

Os funcionários que precisam regularmente de informações específicas podem criar solicitações ou mensagens automatizadas para instruir seus colegas sobre o que é necessário. Por exemplo, os funcionários de TI podem querer saber qual é o problema, seu nível de urgência e outros detalhes técnicos. Nesse caso, eles podem criar um fluxo de trabalho, representado por um símbolo de raio, para levar as pessoas a um formulário de solicitação de TI no Slack.

“Se… as pessoas postam muitos comentários… e nunca contém todas as informações corretas, isso cria muito barulho”, disse DeLanghe. “Com um construtor de fluxo de trabalho, você pode canalizá-lo para uma estrutura.”

Você pode definir mensagens personalizadas que os colegas recebem quando entram em um canal e definir lembretes diários automatizados para reuniões regulares.

Use atalhos para uma navegação mais rápida

O Slack oferece vários atalhos de teclado que podem acelerar a navegação quando diferentes espaços de trabalho e conversas estão informando você.

Para pular rapidamente entre as conversas, digite command + K no Mac ou control + K no Windows e digite o nome ou o canal de uma pessoa. E você pode alternar entre espaços de trabalho com alguns atalhos.

  • Em um Mac, para navegar para um espaço de trabalho anterior em uma lista, pressione command + shift + [. On Windows, hit Control + shift + tab.
  • To go to the next workspace on a Mac, press command + shift + ]. No Windows, pressione control + tab.
  • Para pular para um espaço de trabalho específico em um Mac, pressione command + os números de um a nove, que serão vinculados à ordem em que os espaços de trabalho estão listados. Digitar o número um irá para o primeiro espaço de trabalho. Para fazer o mesmo no Windows, digite control + o número do espaço de trabalho.

Controle quanto tempo você gasta

Os trabalhadores precisam entender como usam suas tecnologias para tirar o melhor proveito delas, de acordo com especialistas que estudam o estresse e a tecnologia no local de trabalho.

Mindy Shoss, professora associada de psicologia na Universidade da Flórida Central, recomenda fazer uma auditoria de tempo por uma semana ou duas para ver onde você gasta seu tempo. Ajuste se necessário.

“Como você usa o Slack? Quando essas mensagens chegam, elas o fazem parar, o ajudam ou o deixam enjoado? Isso pode significar que você tem que fazer uma mudança”, disse ela.

Isso pode significar abordar as normas da equipe – talvez apenas algumas mensagens sejam urgentes – ou apenas se disponibilizar em determinados momentos, disse Shoss. Ela também disse que os funcionários precisam estar cientes de quando estão verificando o Slack – se é a última coisa que você olha antes de dormir – e que efeito isso pode ter nos níveis de estresse. Crie regras para si mesmo que o ajudarão a gerenciar melhor sua tecnologia e seu trabalho, disse ela.

Lembre-se de que você também precisa de tempo para se recuperar e se desligar do trabalho – algo que alguns trabalhadores acham mais difícil em ambientes de trabalho híbridos e remotos.

Adam Chati, pesquisador visitante da Harvard TH Chan School of Public Health, disse que os trabalhadores que não se dão tempo suficiente para se desconectar podem sofrer de algo chamado “estresse tecnológico”, que pode realmente torná-los menos engajados e produtivos. Para evitar isso, ele sugere definir períodos de tempo para se desconectar completamente do trabalho e das tecnologias do local de trabalho. Tire um tempo para relaxar, o que pode aumentar a energia.

“Se estivermos sempre conectados, ficaremos muito estressados”, disse ele. Os trabalhadores devem tentar “parar de trabalhar e relaxar”.

Link. Med en baggrund indenfor import, salg og godkendelse af usa biler, ved vi nøjagtigt hvordan vi skal hjælpe dig billigt.